tópico Extracto detalhado SMS enviadas e recebidas na SMS, MMS e Redes Sociais

Extracto detalhado SMS enviadas e recebidas

diogodh — Wed, 12 May 2021 11:53:11 GMT

Boa tarde.
Gostava de saber se é possivel obter um extracto detalhado das sms que enviei e recebi no mes de Janeiro 2021.
Obrigado

Re: Extracto detalhado SMS enviadas e recebidas

Rute_Vodafone — Wed, 12 May 2021 13:51:56 GMT

Olá @diogodh,

Caso ainda não tenha registado o número de conta no My Vodafone, poderá efetuar o registo, onde posteriormente, acedendo através de um PC, poderá consultar as últimas comunicações nos últimos 60 dias, onde surge o dia, hora, duração e número contactado.

Pode também criar relatórios de comunicações dos últimos 6 meses onde pode consultar o custo das comunicações.

O relatório de comunicações só pode ser consultado após o término do ciclo de faturação.

Obrigada,

Rute_Vodafone

Re: Extracto detalhado SMS enviadas e recebidas

diogodh — Wed, 12 May 2021 14:04:24 GMT

Quando fui ao my vodafone e escolhi relatorios deu o erro Atenção Sem acesso

Re: Extracto detalhado SMS enviadas e recebidas

BrunoF_Vodafone — Wed, 12 May 2021 16:48:41 GMT

Essa situação pode ocorrer quando não tem a fatura eletrónica ativa.

Relembramos ainda assim que não é possível obter a informação das chamadas/sms recebidas, apenas conseguirá visualizar as enviadas.

Envie-nos uma mensagem privada com o número no qual pretende visualizar essa informação de forma a podermos confirmar essa possibilidade.

Obrigado

Brunof_Vodafone