tópico Re: Pessoas não recebem as minhas SMS na SMS, MMS e Redes Sociais

Pessoas não recebem as minhas SMS

chemahatma — Thu, 09 Dec 2021 09:50:41 GMT

Bom dia,

Nos últimos dias, mais do que uma pessoa, não recebe as SMS que envio.

cumprimentos

Re: Pessoas não recebem as minhas SMS

Rodolf_Vodafone — Thu, 09 Dec 2021 10:14:45 GMT

Olá @chemahatma,

Para que possamos analisar, envie-nos os seguintes dados por mensagem privada:

- Número de telefone

- Nome completo do titular

- Morada completa

- PIN original

Obrigado,

Rodolf_Vodafone

Re: Pessoas não recebem as minhas SMS

chemahatma — Thu, 09 Dec 2021 11:31:39 GMT

Bom dia @Rodolf_Vodafone ,

Já enviei mensagem privada, obrigado.

Re: Pessoas não recebem as minhas SMS

Setubalense — Thu, 09 Dec 2021 18:15:14 GMT

E eu muitas vezes não recebo os códigos de segurança do banco para fazer transferências. Nem recebi óntem, nem hoje...

Re: Pessoas não recebem as minhas SMS

Mateus_Vodafone — Thu, 09 Dec 2021 19:45:21 GMT

Olá @Setubalense

Se a situação ocorre para receber SMS de um serviço especifico (Homebanking), sugerimos que verifique o estado da rede do serviço, fazendo os despistes:
- desligando e religando o equipamento
- removendo e inserindo novamente o cartão SIM
- testando o cartão SIM em outro equipamento
- realizando uma busca manual de rede (seguindo as instruções dos manuais online, selecionando a marca e modelo do seu equipamento, em seguida "Conectividade" e em baixo de "Definições de rede e Internet", selecionar "Escolha a rede")

Se a dificuldade persistir, pedimos que nos contacte por mensagem privada.

Para enviar mensagem privada, clique num dos moderadores (são os utilizadores identificados com "nome_Vodafone") e escolha "Enviar uma mensagem privada".

Obrigado,

Mateus_Vodafone

Re: Pessoas não recebem as minhas SMS

Setubalense — Thu, 09 Dec 2021 22:32:40 GMT

Bem, pedi o meu irmão para que me enviasse um SMS. Chegou imediatamente, ainda por cima a partir da Alemanha!

O banca também diz que não tem nada a ver com isso.

Como sempre em Portugal: ninguém é responsavel e as coisas continuam uma grande **bip**. Por isso continuamos um dos paises mais pobres...