tópico Re: Problema em enviar sms na SMS, MMS e Redes Sociais

Problema em enviar sms

joaorodrigues3 — Sat, 12 Mar 2022 15:40:45 GMT

Boa tarde,tenho um samsung a52 5g e nao comsigo enviar sms só para um numero de telemovel, quando tento enviar mensagem para esse numero da o erro vodafone erro 0! Mudei o cartao para outro telemovel e ja consegui enviar sms para esse número! Obrigado

Re: Problema em enviar sms

BrunoF_Vodafone — Sat, 12 Mar 2022 17:42:16 GMT

Olá joaorodrigues3,

Sugerimos que confirme se tem o número de centro de mensagens corretamente configurado no equipamento.

O número deverá ser o +351 91 161 61 61 e poderá verificar aqui, como consultar no equipamento.

Obrigado

Brunof_Vodafone

Re: Problema em enviar sms

joaorodrigues3 — Sat, 12 Mar 2022 18:41:34 GMT

Boa tarde,o numero do centro de mensagens está certo! É so para um numero que nao consigo enviar mensagens porque para os outros números consigo enviar mensagens! Ja confirmei se o numero podia estar bloqueado mas nao é o caso!

Re: Problema em enviar sms

BrunoF_Vodafone — Sat, 12 Mar 2022 19:55:42 GMT

@joaorodrigues3

Uma vez que conseguiu o envio em outro equipamento e essa situação apenas acontece nesse número, sugerimos a deslocação a uma das nossas Lojas com Assistência técnica de forma a ser possível verificar o equipamento.

Obrigado

Brunof_Vodafone

Re: Problema em enviar sms

joaorodrigues3 — Tue, 15 Mar 2022 16:31:05 GMT

Boa tarde! Hoje fui a uma loja vodafone devido a situação que foi relatada e depois recebi uma mensagem da vodafone a informar que a situação ja estava resolvida! Desliguei o telemóvel e voltei a tentar enviar mensagem como indicaram na mensagem e o mesmo erro persiste! Obrigado pela atenção

Re: Problema em enviar sms

BrunoF_Vodafone — Tue, 15 Mar 2022 18:49:19 GMT

Olá joaorodrigues3

Para podermos verificar o estado da análise feita, envie-nos os seguintes dados via mensagem privada:

- Número
- Pin Inicial
- Nome completo do titular
- Morada completa do titular

Obrigado

Brunof_Vodafone

Re: Problema em enviar sms

joaorodrigues3 — Tue, 15 Mar 2022 19:18:37 GMT

Editamos a sua mensagem pública por conter dados confidenciais.

Para enviar mensagem privada, clique num dos moderadores (são os utilizadores identificados com "nome_Vodafone") e escolha "Enviar uma mensagem privada".

Re: Problema em enviar sms

joaorodrigues3 — Sat, 26 Mar 2022 13:24:07 GMT

Boa tarde! Infelizmente o problema ainda nao esta resolvido, mesmo depois de ter ido a uma loja Vodafone!

Re: Problema em enviar sms

BrunoF_Vodafone — Mon, 28 Mar 2022 12:53:11 GMT

@joaorodrigues3

Não verificámos qualquer tipo de encaminhamento da dificuldade através de uma Loja Vodafone.

Contudo para podermos encaminhar novamente a situação, envie-nos um novo exemplo de SMS não recebida (data, hora).

Obrigado

Brunof_Vodafone