tópico Re: Enviar SMS na SMS, MMS e Redes Sociais

Enviar SMS

VitorBocancea — Thu, 28 May 2020 14:26:16 GMT

Boa tarde, sou um cliente da Yorn à pouco tempo, desde que mudei para a Vodafone não consigo enviar SMS's
Pesso que me ajudem por favor

Re: Enviar SMS

Rodolf_Vodafone — Thu, 28 May 2020 15:40:57 GMT

Olá @VitorBocancea,

Qual a dificuldade apresentada quando tenta efetuar o envio?

A dificuldade está relacionada apenas com um número ou quando tenta o envio para vários?

Para que possamos analisar a informação disponível em sistema, envie-nos os seguintes dados:

- Número de telefone

- Nome completo do titular

- Morada completa

- PIN original

Obrigado,

Rodolf_Vodafone

Re: Enviar SMS

VitorBocancea — Thu, 28 May 2020 16:49:36 GMT

Não consigo enviar SMS a ninguém, simplesmente diz que não foi enviada, e mais nada

Re: Enviar SMS

Rodolf_Vodafone — Thu, 28 May 2020 17:45:15 GMT

Olá @VitorBocancea,

O nome que indicou, não corresponde ao nome que temos registado em sistema.

Será necessário o envio do nome correto do titular, através de mensagem privada.

Para enviar mensagem privada, selecione um dos moderadores (identificados com "nome_Vodafone") e escolha "Enviar uma mensagem privada".

Obrigado,

Rodolf_Vodafone

Re: Enviar SMS

VitorBocancea — Thu, 28 May 2020 19:10:54 GMT

Victor Bocancea

Re: Enviar SMS

Rodolf_Vodafone — Thu, 28 May 2020 20:58:13 GMT

Olá @

O nome indicado, não corresponde ao nome que temos registado em sistema.

Obrigado,

Rodolf_Vodafone

Re: Enviar SMS

VitorBocancea — Thu, 28 May 2020 21:37:22 GMT

Mas esse é o meu nome

Re: Enviar SMS

Anónimo — Thu, 28 May 2020 22:40:51 GMT

Deverá confirmar no My Vodafone e enviar-nos por mensagem privada.

Obrigada,

Marta_Vodafone

Re: Enviar SMS

VitorBocancea — Fri, 29 May 2020 11:38:28 GMT

O meu nome no My Vodafone, é Vitor Bocancea! Tal como em todo o lado

Re: Enviar SMS

BrunoF_Vodafone — Fri, 29 May 2020 16:44:09 GMT

@VitorBocancea

O nome que será necessário confirmar é o do titular do número, não o do utilizador da App.

Esses dados podem ser consultados no menu lateral » Os meus produtos e serviços » Gestão de dados pessoais.

Obrigado

Brunof_Vodafone

Re: Enviar SMS

VitorBocancea — Fri, 29 May 2020 23:42:36 GMT

Ok, pesso desculpa, está no nome da minha mãe, *****

Re: Enviar SMS

Anónimo — Fri, 29 May 2020 23:44:39 GMT

Olá @VitorBocancea,

Mais uma vez, editámos a sua mensagem de modo a proteger a confidencialidade dos seus dados. Como já explicámos, dados pessoais são para ser enviados por mensagem privada.

Quanto à dificuldade, não consegue enviar SMS para nenhum número ou um em específico?

Pedimos que verifique se tem o Centro de Mensagens +351911616161 corretamente configurado.

SMS's consegue receber?

Obrigada,

Marta_Vodafone

Re: Enviar SMS

VitorBocancea — Mon, 01 Jun 2020 13:19:41 GMT

Não consigo enviar SMS's para nenhum número, como verifico o centro de mensagens? Recebo sms's mas não consigo enviar

Re: Enviar SMS

Prag_Vodafone — Mon, 01 Jun 2020 13:30:59 GMT

Olá @VitorBocancea,

Foi encaminhado um pedido de análise em sistema à sua questão.

Logo que possível receberá um feedback.

Obrigado,
Prag_Vodafone

Re: Enviar SMS

VitorBocancea — Mon, 01 Jun 2020 14:29:17 GMT

Ok muito obrigado

Re: Enviar SMS

Amca1985 — Sat, 27 Aug 2022 03:56:08 GMT

Boa noite. Tenho uma factura de um valor acima do valor contratado no meu serviço de tlm. O valor contratado é de 14.90€O valor da factura emitida está a ser de 17,23€. Podem rectificar ou esclarecer qual o motivo desta facturação? Obrigada.

Re: Enviar SMS

Susan_Vodafone — Sat, 27 Aug 2022 07:36:47 GMT

Olá @Amca1985

Agradecemos o seu contacto.

Para que possamos verificar esta questão da taxação na fatura, em sistema, pedimos que nos envie através de mensagem privada:

- Número da conta ou NIF

- Nome completo do titular

- Morada completa com código-postal

Para enviar mensagem privada, clique num dos moderadores (são os utilizadores identificados com "nome_Vodafone") e escolha "Enviar uma mensagem privada".

Obrigada,

Susan_Vodafone