tópico Re: Red all in na Tarifários

Red all in

Hugolopes0612 — Tue, 05 May 2026 21:27:11 GMT

Fiz adesão já a um bom tempo mandaram o voucher fizeram contrato a 150 euros de entrada recebi o voucher para pagar a entrada e ficou me 250 isto assim não dá ainda tive de esperar muito pelo voucher dizem me que chega num dia depois noutro

Re: Red all in

BrunoF_Vodafone — Wed, 06 May 2026 09:17:24 GMT

Olá @Hugolopes0612

Os vouchers são enviados até 15 dias depois da ativação do tarifário e o valor inicial do equipamento dependerá do equipamento escolhido, podendo ir dos 50€ aos 300€ de entrada.

Para podermos verificar a situação, poderia detalhá-la através de mensagem privada, enviando ainda o NIF associado?

Obrigado,

Brunof_Vodafone

Re: Red all in

Hugolopes0612 — Wed, 06 May 2026 09:28:58 GMT

Mandei msg privada

Re: Red all in

Susan_Vodafone — Wed, 06 May 2026 09:59:01 GMT

Respondemos à tua mensagem privada, @Hugolopes0612.

Poderias, por favor, verificar e confirmar-nos o código de validação para te conseguirmos ajudar? Obrigada.

Obrigada,

Susan_Vodafone

Re: Red all in

Hugolopes0612 — Wed, 06 May 2026 10:38:32 GMT

74XXX

Re: Red all in

Barb_Vodafone — Wed, 06 May 2026 10:40:37 GMT

Olá @Hugolopes0612,

Agradecemos a confirmação do código.

A questão está a ser analisada e daremos resposta por mensagem privada com a maior brevidade possível.

Agradecemos a disponibilidade para aguardar.

Obrigada,

Barb_Vodafone

Re: Red all in

Hugolopes0612 — Wed, 06 May 2026 10:43:45 GMT

É que fica chato para mim hoje já era para ter o telemóvel porque mandaram o voucher ontem e não vou ter e ainda vou ter que esperar mais que o esperado

Re: Red all in

Brunna_Vodafone — Wed, 06 May 2026 10:49:48 GMT

Estamos a prestar‑te apoio por mensagem privada, @Hugolopes0612. Pedimos, por favor, que acompanhes a tua caixa de entrada para darmos seguimento de forma próxima e segura.
Obrigada,
Brunna_Vodafone

Re: Red all in

Hugolopes0612 — Wed, 06 May 2026 10:51:11 GMT

Ok ficarei a espera de uma mensagem por la

Re: Red all in

Hugolopes0612 — Wed, 06 May 2026 12:56:26 GMT

Já tem alguma solução para o meu cas

Re: Red all in

Susan_Vodafone — Wed, 06 May 2026 13:15:27 GMT

Respondemos à tua mensagem privada. Podes dar uma vista de olhos na tua caixa de entrada, por favor?

Em resumo, confirmámos que o teu caso foi encaminhado ontem e está a ser analisado com a máxima prioridade pela equipa responsável.

Estamos a acompanhar tudo de perto para te darmos uma resposta o mais brevemente possível.

Muito obrigada por aguardares.

Obrigada,

Susan_Vodafone

Re: Red all in

Hugolopes0612 — Wed, 06 May 2026 16:11:36 GMT

Alguma coisa já se passaram mais 3 horas e ainda nenhuma atualização

Re: Red all in

Hugolopes0612 — Wed, 06 May 2026 16:49:18 GMT

E que hoje já podia ter o telemóvel e se fosse pelo correto tinham que resolver para conseguir adquirir hoje tmb

Re: Red all in

Mayon_Vodafone — Wed, 06 May 2026 16:55:19 GMT

Olá @Hugolopes0612,

Já reportamos a situação internamente e estamos a aguardar feedback. Esperamos ter novidades para ti nos próximos dias.

Assim que tivermos resposta, vamos responder-te por mensagem privada aqui no fórum.

Obrigado,

Mayon_Vodafone