https://forum.vodafone.pt/t5/Tarif%C3%A1rios/Carregamento-e-tarif%C3%A1rio/m-p/343217#M193 Boa noite,<BR />Ontem procedi a um carregamento do meu número de telemóvel no valor de 10€. Hoje, como é habitual às segundas feiras, foi-me retirado 2,75 relativamente ao pagamento do tarifário (Yorn X 1Gb). No entanto, pude reparar que não me retiraram apenas esse valor mas sim 6,15€. Gostaria que me pudessem informar o que devo fazer para reaver os 3,4€ que me retiraram em excesso sendo que não ativei qualquer tipo de pacote de dados.<BR />Cumprimentos,<BR />Filipa Machado Mon, 25 Mar 2019 21:19:23 GMT Filipa00 2019-03-25T21:19:23Z https://forum.vodafone.pt/t5/Tarif%C3%A1rios/Carregamento-e-tarif%C3%A1rio/m-p/343217#M193 Boa noite,<BR />Ontem procedi a um carregamento do meu número de telemóvel no valor de 10€. Hoje, como é habitual às segundas feiras, foi-me retirado 2,75 relativamente ao pagamento do tarifário (Yorn X 1Gb). No entanto, pude reparar que não me retiraram apenas esse valor mas sim 6,15€. Gostaria que me pudessem informar o que devo fazer para reaver os 3,4€ que me retiraram em excesso sendo que não ativei qualquer tipo de pacote de dados.<BR />Cumprimentos,<BR />Filipa Machado Mon, 25 Mar 2019 21:19:23 GMT https://forum.vodafone.pt/t5/Tarif%C3%A1rios/Carregamento-e-tarif%C3%A1rio/m-p/343217#M193 Filipa00 2019-03-25T21:19:23Z https://forum.vodafone.pt/t5/Tarif%C3%A1rios/Carregamento-e-tarif%C3%A1rio/m-p/343219#M194 <P>Olá <a href="https://forum.vodafone.pt/t5/user/viewprofilepage/user-id/52830">@Filipa00</a>,&nbsp;</P> <P>&nbsp;</P> <P>O débito poderá estar relacionado com serviços de subscrição que possa ter associado ao seu serviço, poderá confirmar esta informação através da APP My Vodafone.&nbsp;</P> <P>&nbsp;</P> <P>Contudo, para podermos analisar através desta via, pedimos que nos confirme o número de telemóvel, nome completo do titular, morada e código postal.&nbsp; Se o serviço não estiver identificado, por favor confirme-nos PIN/PUK.</P> <P>&nbsp;</P> <P>Para podermos analisar, pedimos que nos confirme através de mensagem privada o número de telemóvel, nome completo do titular, morada e código postal. Se o serviço não estiver identificado, valide-nos PIN/PUK.</P> <P><BR /> Obrigado,</P> <P>André_Vodafone&nbsp;</P> Mon, 25 Mar 2019 21:41:25 GMT https://forum.vodafone.pt/t5/Tarif%C3%A1rios/Carregamento-e-tarif%C3%A1rio/m-p/343219#M194 Anónimo 2019-03-25T21:41:25Z