tópico Re: Ring ding na Tarifários

Ring ding

Pelefama — Tue, 26 Mar 2019 18:29:48 GMT

Recebi uma SMS a dizer que tinha. Oferecido um ring Ding liguei para o 12250 a cancelar e foi me retirado .49 cts do saldo. Não requisitei serviço algum.

Re: Ring ding

Anónimo — Tue, 26 Mar 2019 18:44:57 GMT

Olá @Pelefama

O Ring Ding é ativo de forma promocional na adesão a tarifários da nossa oferta, como sucede no Yorn X. Neste caso, tem 3 meses gratuitos para utilizar, podendo cancelar a qualquer momento.

Após o término do período promocional, a subscrição tem um custo semanal de 49 cêntimos.

Caso ainda não tenha cancelado, para desativar basta contactar a linha 12530 (chamada gratuita) ou enviar SMS para 12530 com a palavra "desativar".

Obrigado

BrunoC_Vodafone

Re: Ring ding

Pelefama — Tue, 26 Mar 2019 18:58:51 GMT

Fiz a chamada 2 min depois de receber a SMS com a oferta a cancelar e foi me na mesma retirada do saldo o valor.

Re: Ring ding

BrunoF_Vodafone — Tue, 26 Mar 2019 20:41:53 GMT

@Palefama,

Ao ter sido já efetuado o débito, o cancelamento não irá repor o valor do custo dos Ring Dings após a oferta. Contudo ao ter já efetuado o cancelamento, não voltará a ser taxado pelos Ring Dings.

Obrigado

BrunoF_Vodafone

Re: Ring ding

Pelefama — Tue, 26 Mar 2019 20:43:45 GMT

Eu fiz pedido nenhum de serviço. Simplesmente têm de repor o valor.

Re: Ring ding

Anónimo — Tue, 26 Mar 2019 21:42:37 GMT

@Pelefama,

Pedimos que nos indique o número de telemóvel, nome completo do titular, morada e código postal através de mensagem privada para podermos analisar o período de taxação e aplicabilidade do período promocional.

Contudo mantemos a informação, em alguns tarifários como o plano Yorn, o RingDing é condição integrada na adesão, permite um período gratuito por norma de 3 meses e após terminado o valor será taxado normalmente.

Para enviar mensagem privada, clique num dos moderadores (são os utilizadores identificados com "nome_Vodafone") e escolha "Enviar uma mensagem privada".

Obrigado,

André_Vodafone