tópico Re: Cancelamento de tarifas de 30gb internet telemovel na Tarifários

Cancelamento de tarifas de 30gb internet telemovel

Tsering60 — Tue, 09 Apr 2019 06:44:24 GMT

Eu gostaria de fazer uma queixa que eu comprei uma internet de 30 gb de sua rede. O serviço foi bom no início e rápido Agora o serviço não é bom como antes e mesmo não há rede em minha casa. A rede é muito pobre e Internet funciona muito lento.Então eu gostaria de cancelar os serviços.Obrigado

Re: Cancelamento de tarifas de 30gb internet telemovel

BrunoF_Vodafone — Tue, 09 Apr 2019 08:01:01 GMT

Olá @Tsering60

Ao verificar uma dificuldade no serviço de internet móvel, poderá contactar a linha de Apoio Técnico 1214 de forma a verificar a situação.

Contudo, caso pretenda o cancelamento, poderemos encaminhar o pedido, sendo necessário que nos envie uma mensagem privada com os seguintes dados.

- Número

- Nome completo do titular

- Morada completa do titular.

Alertamos que caso o serviço tenha um contrato de permanência, poderá ser aplicada uma penalidade por incumprimento contratual com a desativação.

Obrigado

Brunof_Vodafone

Re: Cancelamento de tarifas de 30gb internet telemovel

Tsering60 — Tue, 09 Apr 2019 14:40:17 GMT

Sim eu entendo, mas o lugar que eu moro agora não tem rede e eu acabei de comprar a internet e o serviço não é bom como antes quero dizer a velocidade da internet.estes muito, muito devagar, então eu gostaria de fazer uma reclamação sobre isso para a vodafone escritório

Re: Cancelamento de tarifas de 30gb internet telemovel

Anónimo — Tue, 09 Apr 2019 14:47:32 GMT

Olá @Tsering60,

Poderá expor-nos a sua reclamação através do formulário de email, disponível no site.

Contudo, caso pretenda o cancelamento, poderemos encaminhar o pedido, sendo necessário que nos envie uma mensagem privada com os seguintes dados.

- Número

- Nome completo do titular

- Morada completa do titular.

Para enviar mensagem privada, selecione um dos moderadores (identificados com "nome_Vodafone") e escolha "Enviar uma mensagem privada".

Obrigada

SaraM_Vodafone