tópico Re: Carrregamento Vodafone Go na Tarifários

Carrregamento Vodafone Go

layer — Fri, 10 May 2019 10:59:58 GMT

bom dia,

ontem efectuei um carregamento pelo site myvodafone com CC, mas ainda não entrou no serviço em questão... existe algum atraso nos carregamentos?

Re: Carrregamento Vodafone Go

JoãoR_Vodafone — Fri, 10 May 2019 11:52:44 GMT

Olá @layer,

O carregamento pode demorar até 24 horas a dar entrada no seu número.

Caso já tenha passado, envie-nos uma mensagem privada com o número de telefone, juntamente com nome e morada do titular para podermos verificar. Caso o número não esteja identificado, necessitamos do PIN original ou PUK.

Pedimos que nos envie também um comprovativo.

Para enviar mensagem privada, clique num dos moderadores (são os utilizadores identificados com "nome_Vodafone") e escolha "Enviar uma mensagem privada".

Obrigado
JoãoR_Vodafone

Re: Carrregamento Vodafone Go

layer — Mon, 13 May 2019 13:40:00 GMT

Boa tarde,

conforme informei, desde o dia 9, 12h04m, hora a que efectuei um carregamento no site MyVodafone usando cartão visa, que ainda não recebi o carregamento, e como já passou tanto tempo já nem quero, pretendo que me devolvam o dinheiro.

Re: Carrregamento Vodafone Go

Anónimo — Mon, 13 May 2019 15:08:24 GMT

Olá @layer

Para qualquer das situações, será sempre necessário o envio de um comprovativo do carregamento, uma vez que não temos qualquer registo do carregamento em causa.

Se efetivamente o número de telefone utilizado no carregamento está correto, apenas poderemos analisar mediante o envio de um comprovativo.

Obrigado

BrunoC_Vodafone