tópico Re: Internet Móvel na Tarifários

Internet Móvel

Renato6 — Mon, 18 Nov 2019 14:51:51 GMT

Boa Tarde eu aderi recentemente ao pacote internet Movel 30 GB, e ja procedi a ativação do Cartão contudo não cnsg aceder aos dados moveis desse Cartão, gostaria que me pudessem ajudar,

Como faço isso?

Re: Internet Móvel

Rute_Vodafone — Mon, 18 Nov 2019 16:01:41 GMT

Olá @Renato6,

Para que o cartão detete rede sugerimos que realize alguns passos como: desligar o equipamento, retirar o cartão SIM e voltar a inserir, ligar o equipamento e efetuar uma busca manual de rede (este passo pode levar algumas tentativas).

Em seguida teste o acesso ao portal móvel My Web de forma a forçar o registo na rede.

Obrigada,

Rute_Vodafone

Re: Internet Móvel

Renato6 — Mon, 18 Nov 2019 17:39:36 GMT

O problema é que eu em duaSim não cnsg aceder a net Vodafone , mas se meter só o Sim Vodafone ja cnsg Como é que eu resolvo esse problema , tendo dois cartões ?

Re: Internet Móvel

BrunoF_Vodafone — Mon, 18 Nov 2019 19:03:53 GMT

@Renato6

Nos equipamentos dual SIM, é possível selecionar o qual é o SIM utilizado para a ligação de dados móveis, sendo necessário escolher a slot com o cartão que indicada.

Em caso de dificuldade na configuração, sugerimos a consulta dos manuais online ou a deslocação a uma das nossas Lojas.

Obrigado

Brunof_Vodafone