tópico Re: Hot-spot 4g na Tarifários

Hot-spot 4g

Pmbp07 — Mon, 02 Dec 2019 20:18:27 GMT

Boa noite,
A algum tempo tive um problema tive um problema com o serviço Internet 4g Hot-spot da Vodafone pois quando comprei e aderi ao serviço a pessoa que me atendeu disse que o pagamento da net seria por débito direto. O problema é que afinal não era e para além de ter dado informação errada a mesma pessoa registou a morada mal pelo que as cartas para pagamento nunca foram recebidas e quando dou por mim tenho 102€ para pagar. Para evitar problemas paguei a conta e pedi para anular o serviço no entanto o hotpot não me deixa aceder a página e não sei em que situação se encontra o serviço. O que posso fazer para saber.

Re: Hot-spot 4g

Anónimo — Mon, 02 Dec 2019 21:43:56 GMT

Olá @Pmbp07,

Os dados que surgem no serviço\fatura são os mesmos que são colocados no contrato de adesão, tanto em loja como por telefone, sendo informações que o Cliente deve sempre validar.

Para que possamos verificar, indique-nos por mensagem privada o número de conta, nome e morada completos.

Obrigada,

Marta_Vodafone

Re: Hot-spot 4g

Anónimo — Tue, 03 Dec 2019 00:18:52 GMT

Olá @Pmbp07,

Eliminámos a sua mensagem, de forma a manter a confidencialidade dos seus dados.

Aconselhamos que faça sempre o envio de dados, por mensagem privada.

Para enviar mensagem privada, clique num dos moderadores (são os utilizadores identificados com "nome_Vodafone") e escolha "Enviar uma mensagem privada".

Obrigada,

Marta_Vodafone