tópico Re: Dados móveis ilimitados na Tarifários

Dados móveis ilimitados

paulomsduarte89 — Wed, 22 Jul 2020 11:02:24 GMT

Bom dia,

Tenho um pacote de tv+net+voz com móvel e pretendo colocar dados móveis ilimitados no número de telemóvel associado ao pacote. Já fui a uma loja fisica na vodafone e a unica coisa ao fim de quase uma hora de espera que me apresentaram foi um novo contrato do pacote inteiro com mais 24 meses de fidelização, o qual prontamente recusei assinar!

Só pretendo adicionar o serviço de dados ilimitados ao numero de telemovel sem mexer em nada do contrato actual e apenas actualizado o valor extra na fatura. É possivel?

Re: Dados móveis ilimitados

BrunoF_Vodafone — Wed, 22 Jul 2020 12:37:02 GMT

Olá @paulomsduarte89

Ao efetuar uma alteração no plano móvel do seu serviço, será aplicado um novo período de fidelização de 24 meses ao contrato tv net voz existente.

Obrigado

Brunof_Vodafone

Re: Dados móveis ilimitados

paulomsduarte89 — Wed, 22 Jul 2020 13:05:09 GMT

Não deixa de ser um pouco incompreensivel ser necessário renovar o contrato para adquirir um serviço superior ao actual.

Existe possibilidade de remover o numero associado ao pacote e passar o mesmo para um tarifario pós-pago ou pré-pago completamente independente do pacote tv+net+voz?

Re: Dados móveis ilimitados

Prag_Vodafone — Wed, 22 Jul 2020 13:11:11 GMT

Olá @paulomsduarte89,

Para mais informações sobre valores condições ou campanhas para os seus serviços, terá de entrar em contacte o departamento comercial através do número 16911.

Disponível todos os dias das 10h às 24h.

Obrigado,

Prag_Vodafone

Re: Dados móveis ilimitados

paulomsduarte89 — Wed, 22 Jul 2020 13:24:52 GMT

Não vou ligar para lado nenhum para levar mais uma banhada de tempo de espera para não me resolverem nada e só tentar impingir novos contratos!

Ao contrato em questão tambem está associado um router movel com 7gb! É possivel alterar para as 30 GB sem mais uma vez mexer na fidelização?

Na concorrencia isso é possivel fazer para qualquer numero de telemovel ou router na area de cliente online, sem ser necessário alterar nada além do valor! Não me venham com a historia dos mais 24 meses de fidelização quando os outros não metem qualquer problema em adicionar serviços!

Re: Dados móveis ilimitados

Anónimo — Wed, 22 Jul 2020 15:15:26 GMT

Olá @paulomsduarte89,

Para informações sobre tarifários e possíveis alterações ao contrato, será necessário o contacto com a linha indicada na mensagem anterior.

Obrigada,

Marta_Vodafone

Re: Dados móveis ilimitados

paulomsduarte89 — Wed, 22 Jul 2020 15:23:10 GMT

Ok, digam-me pelo menos se é possivel passar de 1gb para 10gb no telemovel e de 7gb para 30gb na internet movel, ambos os serviços pertencem ao pacote, sem ter de alterar a fidelização do contrato.