https://forum.vodafone.pt/t5/Tarif%C3%A1rios/Altera%C3%A7%C3%A3o-de-tarif%C3%A1rio-para-Vodafone-go-total-sem-acesso-%C3%A0s/m-p/393173#M468 Solicitei a um operador para alterar o tarifário de Vodafone go para go total. Informaram-me que primeiro teria de carregar o sim card e só depois poderia fazer a alteração. Fiz o carregamento e voltei a ligar. Fizeram-me a alteração de tarifário, mas fiquei sem aceder à internet e sem dinheiro no cartão. Voltei a ligar e confirmaram que me tinha sido dada a informação errada. Deram-me um crédito de 15€ e continuo sem internet. O carácter urgente de ter acesso às internet fez com que neste momento já tenha gasto imenso dinheiro a contactar a rede de apoio sem qualquer tipo de resultado positivo. O próximo passo é fazer reclamação para a ANACOM porque já me prometeram que iriam ligar para tentar resolver (não ligaram); já me desligaram o telefone umas 5 vezes e não consegui obter qualquer solução. Amanhã, vou ter de ligar para o trabalho a informar que não posso trabalhar remotamente por problemas com a internet. Este é apenas mais um passo para tentar obter uma solução, que volto a referir, tem carácter urgente. Eu vejo que o cartão está activo mas não tem acesso aos dados miveisy Thu, 19 Nov 2020 23:16:17 GMT fone448 2020-11-19T23:16:17Z https://forum.vodafone.pt/t5/Tarif%C3%A1rios/Altera%C3%A7%C3%A3o-de-tarif%C3%A1rio-para-Vodafone-go-total-sem-acesso-%C3%A0s/m-p/393173#M468 Solicitei a um operador para alterar o tarifário de Vodafone go para go total. Informaram-me que primeiro teria de carregar o sim card e só depois poderia fazer a alteração. Fiz o carregamento e voltei a ligar. Fizeram-me a alteração de tarifário, mas fiquei sem aceder à internet e sem dinheiro no cartão. Voltei a ligar e confirmaram que me tinha sido dada a informação errada. Deram-me um crédito de 15€ e continuo sem internet. O carácter urgente de ter acesso às internet fez com que neste momento já tenha gasto imenso dinheiro a contactar a rede de apoio sem qualquer tipo de resultado positivo. O próximo passo é fazer reclamação para a ANACOM porque já me prometeram que iriam ligar para tentar resolver (não ligaram); já me desligaram o telefone umas 5 vezes e não consegui obter qualquer solução. Amanhã, vou ter de ligar para o trabalho a informar que não posso trabalhar remotamente por problemas com a internet. Este é apenas mais um passo para tentar obter uma solução, que volto a referir, tem carácter urgente. Eu vejo que o cartão está activo mas não tem acesso aos dados miveisy Thu, 19 Nov 2020 23:16:17 GMT https://forum.vodafone.pt/t5/Tarif%C3%A1rios/Altera%C3%A7%C3%A3o-de-tarif%C3%A1rio-para-Vodafone-go-total-sem-acesso-%C3%A0s/m-p/393173#M468 fone448 2020-11-19T23:16:17Z https://forum.vodafone.pt/t5/Tarif%C3%A1rios/Altera%C3%A7%C3%A3o-de-tarif%C3%A1rio-para-Vodafone-go-total-sem-acesso-%C3%A0s/m-p/393174#M469 <P>Olá <a href="https://forum.vodafone.pt/t5/user/viewprofilepage/user-id/139407">@fone448</a>,</P> <P>&nbsp;</P> <P>Compreendemos e lamentamos a sua insatisfação, contudo, para que possamos analisar a informação disponível em sistema, envie-nos os seguintes dados por mensagem privada:</P> <P>&nbsp;</P> <P>- Número de telefone</P> <P>- Nome completo do titular</P> <P>- Morada completa</P> <P>&nbsp;</P> <P>Obrigado,</P> <P>Rodolf_Vodafone</P> Fri, 20 Nov 2020 01:15:05 GMT https://forum.vodafone.pt/t5/Tarif%C3%A1rios/Altera%C3%A7%C3%A3o-de-tarif%C3%A1rio-para-Vodafone-go-total-sem-acesso-%C3%A0s/m-p/393174#M469 Rodolf_Vodafone 2020-11-20T01:15:05Z