tópico Re: Já carreguei, não tenho internet móvel. na Tarifários

Já carreguei, não tenho internet móvel.

galaxxyafonso — Thu, 21 Jul 2022 21:15:09 GMT

Olá caros Vodafoners 😉.

Acabei de carregar com saldo o meu equipamento Vodafone Mobile Wi-Fi R218h, e não tenho internet móvel.

Este equipamento não sei quanto é que custa renovar, ou quanto GBs de dados tem.

Vodafoners, quero a vossa ajuda! Preciso de descobrir porque não tenho rede. Por favor, e se conseguirem, obnrigado!

Re: Já carreguei, não tenho internet móvel.

galaxxyafonso — Thu, 21 Jul 2022 21:32:35 GMT

Descobri o problema, mas estou feito. Não sei o PIN, por isso não consigo iniciar o router 🙁. Todos os nossos NIFs dizem que não funcionam...

Espero que alguém nos ajude.

Re: Já carreguei, não tenho internet móvel.

Carol_Vodafone — Thu, 21 Jul 2022 22:10:09 GMT

Olá @galaxxyafonso,

Pode consultar os códigos PIN e PUK através da App My Vodafone » Menu "Meu Serviço" » Produtos e Serviços » aparecem logo em "Informação adicional".

Em alternativa, poderá solicitar através do atendimento do chat TOBi neste link basta digitar o seu número e solicitar "Saber PIN e PUK".

Obrigada
Carol_Vodafone

Re: Já carreguei, não tenho internet móvel.

galaxxyafonso — Thu, 21 Jul 2022 22:18:51 GMT

Olha, se conseguisse já teria feito.

Preciso do NIF e comprei este dispositivo sem o NIF. Não consigo fazer nada, preciso de ir mesmo a loja.

Re: Já carreguei, não tenho internet móvel.

Carol_Vodafone — Thu, 21 Jul 2022 22:34:33 GMT

@galaxxyafonso,

O PIN/PUK também esta disponível na base em que o cartão SIM é destacado. Caso não possua o mesmo devera se dirigir a uma loja Vodafone.

Obrigada,
Carol_Vodafone

Re: Já carreguei, não tenho internet móvel.

galaxxyafonso — Sun, 24 Jul 2022 16:45:34 GMT

Agora comprei um novo SIM, mas pequeno problema:
Antes de mudar o SIM, o antigo cartão (agora expirado), foi para um novo número e perdi 20 euros em carregamento.