tópico Re: TV Vodafone está sempre a parar na Vodafone TV

TV Vodafone está sempre a parar

kmr — Tue, 11 Sep 2018 22:54:42 GMT

Ultimamente, sempre que utilizo a TV Vodafone no computador, a visualização de um canal está sempre a parar, indicando que não é possível estabelecer a ligação.

Já testei em vários canais e acontece sempre, perdendo a ligação de 3/4 em 3/4 minutos.

Re: TV Vodafone está sempre a parar

Anónimo — Tue, 11 Sep 2018 23:52:57 GMT

Olá @kmr,

Pedimos que nos refira que browser está utilizar e qual é o sistema operativo/versão.

Obrigada,

Marta_Vodafone

Re: TV Vodafone está sempre a parar

kmr — Wed, 12 Sep 2018 22:18:43 GMT

Windows 10 e o browser é o Google Chrome

Re: TV Vodafone está sempre a parar

JoãoR_Vodafone — Wed, 12 Sep 2018 23:11:12 GMT

Olá @kmr,

A dificuldade da App Tv Vodafone no sistema operativo Windows está identificada e a ser acompanhada pelo Departamento Responsável.

Em alternativa, a esta situação poderá aceder através do Internet Explorer 11 uma vez que ainda é compatível com o silverlight.

Após instalação do IE11 devem aceder ao seguinte site aqui e após ser efetuado será necessário selecionar a opção » '' Para ignorar e prosseguir cliente aqui'' » fazer enable no plugin.

A Vodafone continua a aguardar mais informações por parte da Microsoft.

Obrigado

JoãoR_Vodafone

Re: TV Vodafone está sempre a parar

kmr — Wed, 19 Sep 2018 21:54:34 GMT

Depois de seguir os passos indicados, quando clico em 'TV em direto' continuo a não conseguir ver TV

Re: TV Vodafone está sempre a parar

JoãoR_Vodafone — Wed, 19 Sep 2018 22:54:20 GMT

Olá @kmr,

Ainda não dispomos de previsão para a resolução desta situação.

A Vodafone continua a aguardar mais informações por parte da Microsoft.

Obrigado

JoãoR_Vodafone