tópico Re: Aplicação Vodafone TV fecha ao visualizar conteúdo na Vodafone TV

Aplicação Vodafone TV fecha ao visualizar conteúdo

nmneves — Fri, 09 Apr 2021 16:22:24 GMT

Boa tarde.

Fiz o download da aplicação para Windows 10 no site da Vodafone e consigo abrir a aplicação. No entanto, sempre que tento ver algo, seja um canal ou uma gravação) a aplicação fecha. Já desinstalei, voltei a fazer o download e instalei novamente e mantém-se o problema.

Há alguma forma de ligar algum log e perceber onde está o problema?

Obrigado,

Re: Aplicação Vodafone TV fecha ao visualizar conteúdo

BrunoF_Vodafone — Fri, 09 Apr 2021 17:43:26 GMT

Olá @nmneves

Para verificar a questão, torna-se necessário o contacto para o suporte técnico.

Poderá através do My Vodafone aceder à opção do Suporte Técnico, para que seja possível o contacto gratuito, caso seja um número móvel Vodafone.

Pode verificar como através deste vídeo.

Não sendo possível o contacto pela App, será necessário contactar a linha de Apoio Técnico 16913.

Obrigado

Brunof_Vodafone