tópico Re: Vodafone tv na Vodafone TV

Vodafone tv

Claudia00 — Wed, 13 Nov 2019 12:01:09 GMT

Bom dia
Gostava de saber se há alguém que deixou de ter acesso ao guia de canais e gravações na Vodafone tv (aplicação de telemovel)
A mim passou a aparecer que não tenho nenhum canal subscrito e não me deixa ver as gravações

Obrigada

Re: Vodafone tv

Rute_Vodafone — Wed, 13 Nov 2019 13:00:23 GMT

Olá @Claudia00,

Não temos registo de nenhuma dificuldade identificada.

Será necessário entrar em contacto com o departamento de Suporte Técnico - 16913 para que sejam efetuados os devidos testes para resolução.

Em alternativa, poderá através do My Vodafone aceder à opção do Suporte Técnico, para que seja possível o contacto gratuito.
Será necessário aceder a My Vodafone » Meu ID de Acesso » Estado dos meus equipamentos » Resolução de Dificuldades » Escolher a opção mais indicada. Após feitos os despistes e caso a dificuldade não esteja ultrapassada, irá surgir a opção de contactar gratuitamente a linha de Apoio Técnico, caso seja um número móvel Vodafone.

Pode ainda verificar como aqui.

Obrigada,
Rute_Vodafone

Re: Vodafone tv

Claudia00 — Wed, 13 Nov 2019 15:31:33 GMT

Boa tarde
Já está restabelecido

Obrigada

Re: Vodafone tv

Anónimo — Wed, 13 Nov 2019 15:49:05 GMT

Olá @Claudia00,

Agradecemos pelo feedback. É com agrado que verificamos pela sua mensagem que a situação ficou resolvida.

Obrigada,

Marta_Vodafone