App TV Vodafone MacOS

InesBrito — Tue, 11 Oct 2022 21:00:20 GMT

Boa noite!

Recentemente adquiri um MacBook Air e instalei a app Tv Vodafone através do site da vodafone, contudo, apesar de a app abrir e tudo, não consigo ver as transmissões em direto de nenhum canal. Fiz o inicio de sessão conforme menciona a operadora, fui ver na box se estava reconhecido o equipamento para acesso à app e tudo normal, à exceção de que não reproduz nenhum canal na app Tv Vodafone (imagem abaixo para comprovar).

Gostaria de saber como poderei resolver esta situação, que me é desconfortável, uma vez que dá jeito ter a aplicação a funcionar no dispositivo MacOS.

Grata pela atenção dispensada.

Re: App TV Vodafone MacOS

Mateus_Vodafone — Tue, 11 Oct 2022 21:58:44 GMT

Olá @InesBrito

Agradecemos o seu contacto e desde já lamentamos a dificuldade no acesso a Vodafone TV.

Sugerimos que reinicie todos os equipamentos associados ao serviço, de forma a verificar se a dificuldade é ultrapassada.

Caso não seja, pedimos que aceda ao Chat Tobi, seguindo os passos abaixo indicados, para efetuar os despistes necessários no sentido de resolver a situação com a maior brevidade possível.

- Aceda ao Chat Tobi
- Deve introduzir o número de telefone do seu serviço fixo (caso não saiba o seu número de telefone fixo, basta colocar o seu NIF e ir para o próximo passo, que lhe irá ser pedido o seu NIF, como alternativa)
- Introduzir: Dificuldades Vodafone TV
- Detalhar a dificuldade através das opções indicadas pelo Tobi.

Caso a situação não fique resolvida no final, o Suporte Técnico liga-lhe de imediato de forma gratuita e prioritária.

Agradecemos a sua compreensão.

Obrigado,

Mateus_Vodafone

tópico Re: App TV Vodafone MacOS na Vodafone TV

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