tópico Re: Chave de activação na Vodafone TV

Chave de activação

RicardoBranco — Mon, 13 Aug 2018 14:09:41 GMT

Boa tarde,
Adquiri recentemente um hotspot com internet movel. Liguei e tudo ok e consegui aceder à internet. O problema surge quando instalei a app da vodafone para gestao do equipamento e servico e pede uma chave de acrivacao que por sua vez diz q foi enviada por sms para o numero do serviço(que é o que esta no hotspot)
Gostaria de saber se é possivel receber a chave de activação no meu email asociado ao my vodafone

Fico a aguardar
Obrigado

Re: Chave de activação

Anónimo — Mon, 13 Aug 2018 15:13:47 GMT

Olá @RicardoBranco,

Pedimos que nos indique através de mensagem privada o número de telemóvel, nome completo do titular e morada. Caso o serviço não esteja identificado deve confirmar PIN/PUK.

Solicitamos também a confirmação do e-mail de registo na aplicação.

Obrigado.
André_Vodafone

Re: Chave de activação

RicardoBranco — Mon, 13 Aug 2018 15:23:59 GMT

acabei de enviar por mp.

obrigado

Re: Chave de activação

RicardoBranco — Sun, 19 Aug 2018 12:43:44 GMT

Tenho uma app “Vodafone mobile wifi monitor “ e para poder ver as sms recebidas pede a password /chave de activacao novamente.
Precisava de receber a password/chave de ativacao por email sff.

Re: Chave de activação

Anónimo — Sun, 19 Aug 2018 14:04:37 GMT

Olá @RicardoBranco

A password de acesso à App é a de acesso ao My Vodafone. Caso não tenha o serviço associado ao seu portfólio My Vodafone, pedimos que nos indique o seu email de acesso, número da Banda Larga e respetivo PIN original, através de mensagem privada aqui no fórum.

Obrigado

João - Vodafone

Re: Chave de activação

RicardoBranco — Sun, 19 Aug 2018 14:57:01 GMT

Irei entao proceder ao envio de mp.
Obrigado

Re: Chave de activação

RicardoBranco — Sun, 19 Aug 2018 15:23:27 GMT

nao consegui enviar mensagem privada, nao aparecia a opçao.

a app my vodafone funciona bem. o problema é na app "Vodafone mobile wifi monitor" (indicada na foto) onde quando tento aceder à indicacao de sms pede a password e onde ja coloquei a de acesso ao my Vodafone e nao aceita.

Re: Chave de activação

Anónimo — Sun, 19 Aug 2018 17:07:12 GMT

Para nos enviar mensagem privada, basta aceder ao perfil de um dos moderadores e clicar em "Enviar uma mensagem privada". Os moderadores estão identificados por "Username_Vodafone.

No login teste com o PIN original do serviço.

Obrigada,

Marta_Vodafone

Re: Chave de activação

RicardoBranco — Sun, 19 Aug 2018 17:39:08 GMT

Ola,

já tentei com o pin, o puk, o numero de telemovel do hotspot , password do my vodafone e nada.

Re: Chave de activação

JoãoR_Vodafone — Sun, 19 Aug 2018 18:25:31 GMT

Olá @RicardoBranco,

Sugerimos o contacto com a nossa linha de apoio tecnológico, através do 1214.

Obrigado

JoãoR_Vodafone

Re: Chave de activação

Giloureiro — Mon, 08 Aug 2022 16:25:02 GMT

Tenho um hotspot com internet movel. Já usei e já consegui aceder à internet. O problema surge quando instalei a app da vodafone para gestao do equipamento e servico e pede uma chave de activação que por sua vez diz que foi enviada por sms para o numero do serviço(que é o que esta no hotspot).
Gostaria de saber se é possivel receber a chave de activação no meu email associado ao my Vodafone.

Re: Chave de activação

Thau_Vodafone — Mon, 08 Aug 2022 18:02:11 GMT

Olá @Giloureiro,

Agradecemos o seu contacto,

A chave de ativação My Vodafone para serviço móvel é enviada por SMS.

Para ler este SMS sugerimos que utilize o software do equipamento de Banda Larga: Outros Programas » SMS da Vodafone.

Caso o software da sua Banda Larga Móvel não permita ler SMS (ex: iPad), em alternativa, basta colocar o cartão SIM num telemóvel.

Obrigada,

Thau_Vodafone