tópico Re: App Vodafone TV em Smart TV Samsung na Vodafone TV

App Vodafone TV em Smart TV Samsung

DiogoMeira — Wed, 01 Oct 2025 21:54:18 GMT

Boa noite,
Comprei uma Smart TV da Samsung, modelo TU50U8005FUXXC.
Tentei instalar a APP da Vodafone TV mas não a encontrei na loja da tv, pelo que vi, há historial de incompatibilidade da APP com algumas TVs da Samsung mas não encontro nada em específico sobre a minha.
Podem clarificar se a APP é compatível com a minha TV?
Obrigado.

Re: App Vodafone TV em Smart TV Samsung

Rodolf_Vodafone — Wed, 01 Oct 2025 22:41:27 GMT

Olá @DiogoMeira,

Infelizmente a sua TV Samsung não é compatível com a app Vodafone TV.

De momento, a app é compatível apenas com os modelos High End da Samsung.

Obrigado,

Rodolf_Vodafone

Re: App Vodafone TV em Smart TV Samsung

DiogoMeira — Thu, 02 Oct 2025 08:57:10 GMT

Olá @Rodolf_Vodafone,
Existe algum motivo para só ser compatível com os modelos high end quando a APP funciona num Chromecast de 30 euros?
O que são entendidos por modelos high end, os oled apenas?
Há alguma perspectiva de a APP ficar disponível para o modelo de TV referido?

Re: App Vodafone TV em Smart TV Samsung

Brunna_Vodafone — Thu, 02 Oct 2025 09:11:01 GMT

Olá @DiogoMeira,
A limitação da app Vodafone TV para os modelos Samsung High-End está relacionada com requisitos técnicos específicos do sistema operativo, capacidade de processamento e compatibilidade de funcionalidades avançadas da app, que nem todos os modelos conseguem garantir.
Por “High-End” entendem-se modelos com características superiores, como os da gama QLED, The Frame, The Serif, entre outros.
Quanto à expansão da compatibilidade, até ao momento não há previsão oficial para o modelo que refere.
Estamos atentos às necessidades dos nossos clientes e continuamos a trabalhar para alargar o acesso à app. Caso surjam novidades, serão comunicadas nos nossos canais oficiais.
Obrigada,
Brunna_Vodafone