App TV Vodafone bloquiado novamente parte 2

manuel21264 — Sun, 08 Nov 2020 17:37:29 GMT

Boa tarde, depois contactar o 16913 , expliquei qual era o problema, o tecnico viu que o equipamento tentou emparelhar varias vez sem sucesso , ele efectuou rest ao sistema , o problema ficou resolvido, Iphone 6s plus , e Iphone 6s com a aplicaçao a trabalhar 100% ,

hoje o problema no Iphone 6sPlus, a App abre mas a informaçao esta bloquiada (expl: rtp 1 , rtp2, sic, tvi, ect.. diz: Nenhuma Informaçao disponivel (horas 20:40) ) ultima vez que acedi ao serviço com esse equipamento .

OBS: custo da chamada para o 16913 3,80 euros, não da para telfonar todos os dias para o 16913 fica muito caro....

com a App antiga nunca tive problema ,Iphones (2) Meu , android Filho , Ipad, Iphone mulher ,

Cumprimentos .

Re: App TV Vodafone bloquiado novamente parte 2

Sofia_Vodafone — Sun, 08 Nov 2020 18:32:53 GMT

Olá @manuel21264,

Agradecemos o feedback.

A Vodafone está a trabalhar para ir de encontro às necessidades dos clientes, melhorando os seus produtos e serviços.

Pedimos que reinicie o equipamento, desinstale e volte a instalar a App.

Ao verificar uma dificuldade, torna-se necessário contactar o apoio técnico - 16913.

Obrigada,
Sofia_Vodafone

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