tópico Re: Cobrança Netflix na Vodafone TV

Cobrança Netflix

VictorSantos1 — Mon, 17 Nov 2025 21:30:13 GMT

Olá, boa noite!

Foi feito uma confusão ao aceder a Netflix pela minha box, foi criada uma conta e nela eu não tenho acesso ao e-mail nem a senha.

Gostaria de interromper a cobrança da Netflix para poder entrar na conta que eu já tenho, a fim de evitar duas cobranças pelo mesmo serviço.

Re: Cobrança Netflix

Jvitor_Vodafone — Mon, 17 Nov 2025 22:08:57 GMT

Olá @VictorSantos1,

Como primeiro despite, pedimos que realize o cancelamento através da sua box na secção "Gerir Serviços de Streaming" e faça a ativação da nova oferta que possui.

Caso a dificuldade persista, pedimos que nos informe por mensagem privada, o número de conta Vodafone ou Nif do titular, por favor.

Pode enviar uma mensagem privada acedendo ao perfil de um dos nossos moderadores (pode clicar no meu nome), escolhendo a opção “Enviar uma mensagem privada” (lado direito a encarnado). Os nossos moderadores estão identificados por “Username_Vodafone”.

Obrigado,

Jvitor_Vodafone

Re: Cobrança Netflix

VictorSantos1 — Mon, 17 Nov 2025 22:33:53 GMT

Já respondi no privado e enviei os dados.
Não consigo aceder a box neste momento, por isso enviei os dados no privado.

Re: Cobrança Netflix

Jvitor_Vodafone — Mon, 17 Nov 2025 23:17:48 GMT

Olá @VictorSantos1,

Respondemos a sua mensagem privada, pelo que pedimos que verifique sua caixa de mensagens, por favor.

Obrigado,

Jvitor_Vodafone

Re: Cobrança Netflix

VictorSantos1 — Tue, 18 Nov 2025 08:26:29 GMT

Fiz o envio do código!