tópico Re: ACEDER A VODAFONE TV na Vodafone TV

ACEDER A VODAFONE TV

ANXAV — Sat, 06 Dec 2025 09:28:21 GMT

Bom dia,

não consigo aceder a vodafone tv podem ajudar?

Re: ACEDER A VODAFONE TV

Rodolf_Vodafone — Sat, 06 Dec 2025 09:50:50 GMT

Olá @ANXAV,

Lamentamos as dificuldades sentidas.

Como primeiro despiste, pedimos que reinicie a app e volte a testar.

Caso a dificuldade persista, envie-nos uma mensagem privada com o seu número de conta Vodafone e erro obtido no acesso.

Obrigado,

Rodolf_Vodafone

Re: ACEDER A VODAFONE TV

ANXAV — Sat, 06 Dec 2025 10:14:42 GMT

A MENSAGEM E O SEU GESTOR NÃO LHE DEU ACESSO A ESTE ITEM

Re: ACEDER A VODAFONE TV

ANXAV — Sat, 06 Dec 2025 11:08:01 GMT

A MENSAGEM E O SEU GESTOR NÃO LHE DEU ACESSO A ESTE ITEM

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Re: ACEDER A VODAFONE TV

BrunoF_Vodafone — Sat, 06 Dec 2025 11:10:31 GMT

@ANXAV

Por questões de segurança e para podermos verificar a situação, poderia enviar-nos uma mensagem privada com o código que recebeu por SMS?

Se possível, envie-nos ainda um print screen do erro, bem como o e-mail utilizado no login para a App.

Editámos ainda a sua mensagem de forma a remover os dados confidenciais, uma vez que estes devem ser sempre enviados por mensagem privada.

Obrigado

Brunof_Vodafone

Re: ACEDER A VODAFONE TV

ANXAV — Sat, 06 Dec 2025 11:12:03 GMT

632954

Re: ACEDER A VODAFONE TV

Rodolf_Vodafone — Sat, 06 Dec 2025 12:05:46 GMT

Olá @ANXAV,

O login na app TV Vodafone é efetuado com as credenciais da app MyVodafone.

Verificámos que a sua conta TvNetVoz não está associada a nenhum portefólio MyVodafone, pelo que neste cenário não é possível o acesso.

Deve efetuar o registo no MyVodafone com e-mail e password e de seguida adicionar o seu número de conta ao portefólio da sua conta MyVodafone. Depois de seguir estes passos com sucesso, será possível o login na app TV Vodafone.

Poderá seguir os passos de forma mais detalhada aqui.

Obrigado,

Rodolf_Vodafone