tópico Re: APP TV da Vodafone com erro nos canais em direto na Vodafone TV

APP TV da Vodafone com erro nos canais em direto

JACSPT — Wed, 12 Sep 2018 09:03:12 GMT

Bom dia

Gostaria de saber qual o motivo quando inicio a App da TV da Vodafone para ver os canais em direto dá erro "O serviço só está disponível em território nacional (F1.F:V:1013:E)" penso eu que Portugal é território nacional, não entendo porque não tenho acesso aos canais em direto através da aplicação já que faz parte do pacote que eu aderi a quando da fidelização à Vodafone.

Agradeço que me esclareçam esta situação.

Obrigado,

José António

Re: APP TV da Vodafone com erro nos canais em direto

Anónimo — Wed, 12 Sep 2018 09:50:38 GMT

Olá @JACSPT,

De forma a podermos verificar a sua questão, pedimos que nos confirme o número de conta associado ao seu serviço Vodafone através de mensagem privada.

Obrigado,
André_Vodafone

Re: APP TV da Vodafone com erro nos canais em direto

JACSPT — Wed, 12 Sep 2018 16:10:50 GMT

o meu número de conta: *********

Re: APP TV da Vodafone com erro nos canais em direto

JoãoR_Vodafone — Wed, 12 Sep 2018 17:10:09 GMT

Olá @JACSPT,

Editámos a sua mensagem, para manter confidencialidade dos seus dados.

Em situações futuras, aconselhamos o envio de dados por mensagem privada.

Encaminhámos a situação internamente junto do apoio técnico.

Pedimos que aguarde um contacto.

Obrigado

JoãoR_Vodafone