https://forum.vodafone.pt/t5/Vodafone-TV/D%C3%A9bito-indevido-do-Mobile-TV/m-p/328819#M176 Boa Noite,<BR />Reparei que tinha instalado no meu telemóvel uma aplicação de Mobile TV, denominada Vodafone TV e como fiquei curioso, resolvi aderir a uma subscrição semanal por 2.24 com renovação automática, enquanto não cancelasse o serviço. No entanto, arrependi-me e cancelei a subscrição e como anunciam que podemos experimentar gratuitamente durante uma semana, pensei que não me iriam cobrar nada pelo serviço.<BR />Entretanto, reparo que foi deduzido um montante equivalente à primeira semana do serviço, que supostamente seria gratuito, ao saldo do telemóvel.<BR />Venho assim expor a situação e mostrar o meu descontentamento, tendo em conta que prometem uma semana grátis de serviço mas afinal cobram na mesma se o cliente cancelar passado uns minutos. Que eu saiba, em nenhum lado, enuncia que eu tenho de permanecer no serviço se quiser usufruir da primeira semana.<BR />Por isso, solicito o crédito do valor correspondente a esta subscrição semanal, uma vez que indica que a primeira semana é grátis.<BR />Mais informo que se o valor não for restituído, terei de mudar de operadora e reportar a situação à ANACOM. Fri, 31 Aug 2018 22:00:08 GMT hsilva 2018-08-31T22:00:08Z https://forum.vodafone.pt/t5/Vodafone-TV/D%C3%A9bito-indevido-do-Mobile-TV/m-p/328819#M176 Boa Noite,<BR />Reparei que tinha instalado no meu telemóvel uma aplicação de Mobile TV, denominada Vodafone TV e como fiquei curioso, resolvi aderir a uma subscrição semanal por 2.24 com renovação automática, enquanto não cancelasse o serviço. No entanto, arrependi-me e cancelei a subscrição e como anunciam que podemos experimentar gratuitamente durante uma semana, pensei que não me iriam cobrar nada pelo serviço.<BR />Entretanto, reparo que foi deduzido um montante equivalente à primeira semana do serviço, que supostamente seria gratuito, ao saldo do telemóvel.<BR />Venho assim expor a situação e mostrar o meu descontentamento, tendo em conta que prometem uma semana grátis de serviço mas afinal cobram na mesma se o cliente cancelar passado uns minutos. Que eu saiba, em nenhum lado, enuncia que eu tenho de permanecer no serviço se quiser usufruir da primeira semana.<BR />Por isso, solicito o crédito do valor correspondente a esta subscrição semanal, uma vez que indica que a primeira semana é grátis.<BR />Mais informo que se o valor não for restituído, terei de mudar de operadora e reportar a situação à ANACOM. Fri, 31 Aug 2018 22:00:08 GMT https://forum.vodafone.pt/t5/Vodafone-TV/D%C3%A9bito-indevido-do-Mobile-TV/m-p/328819#M176 hsilva 2018-08-31T22:00:08Z https://forum.vodafone.pt/t5/Vodafone-TV/D%C3%A9bito-indevido-do-Mobile-TV/m-p/328824#M177 <P>Olá <a href="https://forum.vodafone.pt/t5/user/viewprofilepage/user-id/81045">@hsilva</a>,&nbsp;<BR /> <BR /> De forma a podermos verificar a sua questão, pedimos que nos confirme através de mensagem privada o número de conta associado ao seu serviço Vodafone.<BR /> <BR /> Obrigado,&nbsp;<BR /> André_Vodafone</P> Fri, 31 Aug 2018 22:29:58 GMT https://forum.vodafone.pt/t5/Vodafone-TV/D%C3%A9bito-indevido-do-Mobile-TV/m-p/328824#M177 Anónimo 2018-08-31T22:29:58Z