tópico Re: Vodafone tv, sportv deixou de dar na Vodafone TV

Vodafone tv, sportv deixou de dar

Antonio_limas — Fri, 22 Feb 2019 22:42:24 GMT

Após ultima actualização os canais sportv deixaram de dar na App. Na secção ver directo nem aparecem. Na secção guia tv, aparecem mas levam a transmissão para outros canais.
Problema já reportado e supostamente resolvido, mas na verdade continua tudo igual. Para quando realmente a resolução?

Re: Vodafone tv, sportv deixou de dar

JoãoR_Vodafone — Fri, 22 Feb 2019 23:44:25 GMT

Olá @Antonio_limas,

Temos a indicação interna de que essa dificuldade de facto estava a acontecer, mas no entanto está resolvida.

Sugerimos que limpe a cache da APP e volte a testar.

Se persistir, indique-nos.

Obrigado

JoãoR_Vodafone

Re: Vodafone tv, sportv deixou de dar

Antonio_limas — Fri, 22 Feb 2019 23:49:14 GMT

Já desinstalei e voltei a instalar a App e continua como inicialmente. Login/ logout e nada mudou. Em iOS nada mudou. Como limpo a cache?! Obg

Re: Vodafone tv, sportv deixou de dar

Antonio_limas — Fri, 22 Feb 2019 23:50:55 GMT

Ou seja. Continuam sem aparecer os canais e sem dar.

Re: Vodafone tv, sportv deixou de dar

JoãoR_Vodafone — Sat, 23 Feb 2019 00:54:52 GMT

Olá @Antonio_limas,

A limpeza de cache é no menu definições » aplicações.

Se persistir, indique-nos o número de conta, nome e morada completos do titular por mensagem privada.

Para enviar mensagem privada, clique num dos moderadores (são os utilizadores identificados com "nome_Vodafone") e escolha "Enviar uma mensagem privada".

Obrigado
JoãoR_Vodafone

Re: Vodafone tv, sportv deixou de dar

Antonio_limas — Mon, 25 Feb 2019 21:58:59 GMT

Continuo à espera de uma resposta credível. A App continua sem sportv. Não está nada resolvido.

Re: Vodafone tv, sportv deixou de dar

BrunoF_Vodafone — Tue, 26 Feb 2019 00:04:33 GMT

Olá @Antonio_limas

A mensagem privada foi respondida, na qual foi indicado que seria necessário o contacto para o Suporte Técnico de forma a ser possível verificar a situação.

Obrigado

Brunof_Vodafone