tópico Re: Fox + e eleven sports não funcionam na app Vodafone tv na Vodafone TV

Fox + e eleven sports não funcionam na app Vodafone tv

BrOiller — Tue, 24 Sep 2019 20:10:05 GMT

Boa noite,

Tenho subscrito na box a Fox + e a eleven sports e ambas não funcionam na app Vodafone TV. Na box dão ok.
A eleven não aparece na lista de canais disponíveis, só para subscrever carrego subscrever fica a pensar e não sai do sítio

A Fox + na parte das apps também não dá. Podem pf verificar o que se passa?

Re: Fox + e eleven sports não funcionam na app Vodafone tv

JoãoR_Vodafone — Tue, 24 Sep 2019 20:48:49 GMT

Olá @BrOiller,

Relativamente à Eleven Sports, será necessário o contacto para o Suporte Técnico de forma a verificar a questão.

Poderá através do My Vodafone aceder à opção do Suporte Técnico, para que seja possível o contacto gratuito.

Será necessário aceder a My Vodafone » Meu ID de Acesso » Estado dos meus equipamentos » Resolução de Dificuldades » Escolher a opção mais indicada. Após feitos os despistes e caso a dificuldade não esteja ultrapassada, irá surgir a opção de contactar gratuitamente a linha de Apoio Técnico, caso seja um número móvel Vodafone.

Pode ainda verificar como em: http://vfpt.pt/mvdftecnico

Em alternativa, sugerimos o contacto para a linha de Apoio Técnico 16913.

A App Fox + pode ser acedida através do Menu de Apps ou na posição 94 da grelha de canais com Tv Box.

Obrigado,

JoãoR_Vodafone

Re: Fox + e eleven sports não funcionam na app Vodafone tv

BrOiller — Wed, 25 Sep 2019 12:49:39 GMT

Após contacto com o apoio técnico, e instalando a nova app feita para vbox + consigo aceder à eleven no tablet mas a Fox + continua inacessível. A app necessita de ser actualizada

Já no PC não consigo através da app para Windows aceder nem à eleven nem à Fox +. Novamente a app necessita de ser actualizada.

É muito aborrecido não poder usufruir em pleno de um serviço pelo qual pagamos um extra. Espero resolução breve. Obrigado

Re: Fox + e eleven sports não funcionam na app Vodafone tv

BrunoF_Vodafone — Wed, 25 Sep 2019 15:43:10 GMT

@BrOiller,

Tendo uma Vbox, a App Fox+ estará disponível através do canal 83, sendo possível a visualização dos conteúdos.

Não estando a conseguir a visualização será necessário verificar essa situação junto do Suporte Técnico, pelos meios indicados anteriormente.

Na App para PC, o Eleven Sports encontra-se igualmente disponível, contudo a Fox + não faz parte da App em questão, sendo o acesso efetuado na Tv Box/VBox ou através do site direto http://www.foxplus.pt

Obrigado

Brunof_Vodafone

Re: Fox + e eleven sports não funcionam na app Vodafone tv

BrOiller — Wed, 25 Sep 2019 17:04:18 GMT

Obrigado pela resposta

Na app para pc não aparece a eleven sports na listagem de canais apesar de subscrito. Aparece na app vodafone tv para android.

Indo ao site da fox plus redireciona para o site da Vodafone para adesão

Na app tv vodafone tem a fox + na secção apps filmes e séries mas quando tento aceder a algum conteudo diz que o canal não está subscrito quando está .