tópico Re: Qualidade de imagem nova aplicação TV Windows na Vodafone TV

Qualidade de imagem nova aplicação TV Windows

LMCLX — Wed, 23 Oct 2019 18:44:59 GMT

Com a nova aplicação de TV para windows a qualidade de imagem, na TV em Directo, é péssima. Acontece quando quando arranca a aplicação e se escolhe um canal. A imagem umas vezes começça boa e passado 2 ou 3 segundos fica péssima, ou é péssima imediatamente. De igual modo, sempre que se muda de canal também começa boa e passado 2 ou 3 segundo fica péssima, ou é péssima imediatamente. Para ter boa qualidade de imagem, é necessário fechar o canal e voltar a clicar. Mas isto não pode ser a solução!

A aplicação anterior não era tão "bonita", mas tinha uma óptimo argumento. Funcionava sem chatear!

Ligação: 100/400 por cabo LAN

Windows 10 Pro 1903

Intel Core i-2520M

Disco SSD

RAM 8 GB

Re: Qualidade de imagem nova aplicação TV Windows

Anónimo — Wed, 23 Oct 2019 20:13:33 GMT

Olá @LMCLX,

Compreendemos o assunto exposto contudo, dificuldades sentidas no serviço fixo ou nas apps relacionadas com este, têm de ser reportadas para o departamento responsável.

Desta forma,torna-se necessário o contacto para o suporte técnico - 16913.

Em alternativa, poderá através do My Vodafone aceder à opção do Suporte Técnico, para que seja possível o contacto gratuito.

Será necessário aceder a My Vodafone » Meu ID de Acesso » Estado dos meus equipamentos » Resolução de Dificuldades » Escolher a opção mais indicada. Após feitos os despistes e caso a dificuldade não esteja ultrapassada, irá surgir a opção de contactar gratuitamente a linha de Apoio Técnico, caso seja um número móvel Vodafone.

Obrigada,

Marta_Vodafone

Re: Qualidade de imagem nova aplicação TV Windows

LMCLX — Thu, 24 Oct 2019 16:33:17 GMT

Certo. No entretanto mais um problema. Por vezes selecciono o canal, e quando clico no respectivo símbolo de play não dá nada, não acontece nada. Só quando se selecciona o guia TV e depois o botão play é que dá. Ou seja, por estes bugs e por outros muitos que estão espalhados neste forum, dá para entender que a aplicação não foi suficientemente testada e está cheia de erros. Se calhar não tinham tanta pressa em lançar uma aplicação que não está totalmente operacional e mantinham a anterior em funcionamento. Relativamente ao suporte técnico, já foi reportado, naturalmente com um longa espera para poder apreciar a nova música. Obrigado