APLICAÇÃO TV VODAFONE DEIXOU DE FUNCIONAR!

vjbrokentv — Mon, 28 Oct 2019 11:12:28 GMT

Bom dia, a minha aplicação tv vodafone deixou de funcionar no meu tablet android?! o tablet é recente, já desinstalei e voltei a instalar e nada! Apresenta a seguinte mensagem: "Lamentamos o Tv Vodafone foi interrompido" e não abre sequer!

Já me aconteceu algumas vezes mas acaba sempre por abrir, mas desta vez não.

Gostaria de saber como resolver esta situação, a versão anterior deveria de resolver este problema, já li que outros clientes estão com o mesmo problema.

Re: APLICAÇÃO TV VODAFONE DEIXOU DE FUNCIONAR!

Rute_Vodafone — Mon, 28 Oct 2019 12:08:59 GMT

Olá @vjbrokentv,

Não temos registo de nenhuma dificuldade associada, a app está disponível para versões de android 4.1 ou superior.

No entanto, de forma a podermos efetuar os devidos testes, sugerimos o contacto com o nosso departamento de Suporte Técnico.

Poderá através do My Vodafone aceder à opção do Suporte Técnico, para que seja possível o contacto gratuito.

Será necessário aceder a My Vodafone » Meu ID de Acesso » Estado dos meus equipamentos » Resolução de Dificuldades » Escolher a opção mais indicada. Após feitos os despistes e caso a dificuldade não esteja ultrapassada, irá surgir a opção de contactar gratuitamente a linha de Apoio Técnico, caso seja um número móvel Vodafone.

Pode ainda verificar como aqui.

Em alternativa poderá contactar o 16913.

Obrigada,

Rute_Vodafone

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