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APP TV Vodafone no PC

lpbms11 — Sun, 24 Nov 2019 10:51:05 GMT

Bom dia,

Desde que a APP no PC (WINDOWS) me pediu atualização, acontece sistematicamente 2 problemas:

1) pede-me sempre para colocar as credencias de acesso de cada vez que abro a APP;

2) é impossível ver TV no PC, aparece sempre a seguinte mensagem: "Atenção - Não foi possível concluir a operação. Tente por favor novamente". Já reiniciei o pc, já instalei e re-instalei a app, já desinstalei a APP antiga e nada. É completamente impossível. O que poderá ser?

Muito obrigado,

Luís Pedro Silva

Re: APP TV Vodafone no PC

Rute_Vodafone — Sun, 24 Nov 2019 11:45:41 GMT

Olá @lpbms11,

Não temos registo de dificuldades na utilização da app.

Sugerimos o contacto com o departamento de Suporte Técnico de forma a verificar resolução.

Pode contactar o suporte técnico gratuitamente através da app My Vodafone, caso tenho um número móvel Vodafone. Basta selecionar os menus: “A minha Tv Net Voz” (disponível em Ver os meus serviços) » “Estado dos meus equipamentos” » “Resolução de Dificuldades” e escolher a opção mais indicada. Caso a dificuldade não fique ultrapassada, surge a opção do contacto gratuito.

Em alternativa poderá contactar o 16913.

Obrigada,

Rute_Vodafone

Re: APP TV Vodafone no PC

Aguia — Thu, 28 Nov 2019 22:34:30 GMT

Responder que não têm registo de dificuldades na utilização da app, é sem querer ofender, no mínimo desonesto e ignorar completamente os clientes,

@Rute_Vodafone escreveu:
Olá @lpbms11,

Não temos registo de dificuldades na utilização da app.

Sugerimos o contacto com o departamento de Suporte Técnico de forma a verificar resolução.

Pode contactar o suporte técnico gratuitamente através da app My Vodafone, caso tenho um número móvel Vodafone. Basta selecionar os menus: “A minha Tv Net Voz” (disponível em Ver os meus serviços) » “Estado dos meus equipamentos” » “Resolução de Dificuldades” e escolher a opção mais indicada. Caso a dificuldade não fique ultrapassada, surge a opção do contacto gratuito.

Em alternativa poderá contactar o 16913.

Obrigada,
Rute_Vodafone

tantas são as reclamações.