tópico App Tv vodafone Fox+ na Vodafone TV

App Tv vodafone Fox+

blindsider — Mon, 10 Feb 2020 11:00:17 GMT

Bom dia, desde sexta feira passada dia 07, que a Fox+ não abre na app my vodafone, não alterei nada, e em casa vejo perfeitamente. Podem verificar sff? Obrigado

Re: App Tv vodafone Fox+

Rute_Vodafone — Mon, 10 Feb 2020 11:54:39 GMT

Olá @blindsider,

A situação que nos relata, terá de ser exposta ao nosso departamento de Suporte técnico.

Poderá através do My Vodafone aceder à opção do Suporte Técnico, para que seja possível o contacto gratuito.
Será necessário aceder a My Vodafone » Meu ID de Acesso » Estado dos meus equipamentos » Resolução de Dificuldades » Escolher a opção mais indicada. Após feitos os despistes e caso a dificuldade não esteja ultrapassada, irá surgir a opção de contactar gratuitamente a linha de Apoio Técnico, caso seja um número móvel Vodafone.

Pode ainda verificar como aqui.

Em alternativa poderá contactar o 16913.

Obrigada,

Rute_Vodafone

Re: App Tv vodafone Fox+

blindsider — Tue, 11 Feb 2020 10:06:28 GMT

Bom dia

Já contactei, pediram para desinstalar e voltar a instalar, mas não resolveu, ao carregar na Fox+ fica a pensar e vai aparecendo o erro: ??companiontv_getfoxtvshows_error??
Uma vez ou outra acaba por abrir mas é raro!

Re: App Tv vodafone Fox+

Rute_Vodafone — Tue, 11 Feb 2020 11:15:29 GMT

Olá @blindsider,

Mantendo-se a dificuldade, será necessário reportar novamente ao departamento de Suporte Técnico, de forma a que sejam efetuados os devidos testes para resolução.

Obrigada,

Rute_Vodafone