tópico Re: Aplicação Vodafone TV Desktop - sem funcionar na Vodafone TV

Aplicação Vodafone TV Desktop - sem funcionar

Jimy — Fri, 17 Jan 2020 20:55:06 GMT

Depois da actualização forçada pela Vodafone, a Aplicação Vodafone TV Desktop nunca mais funcionou, já lá vao talvez uns 2 meses.

É suposto resolverem ou é deixar andar e o cliente que encolha os braços ou mude de operadora?

Fiz reclamação,... devo ter recebido no minimo umas 10 / 15 sms ao logo destas semanas, do apoio ao cliente a dizer " bla bla bla estamos a tratar, bla bla bla... até que deixaram de enviar sms...

Re: Aplicação Vodafone TV Desktop - sem funcionar

Anónimo — Fri, 17 Jan 2020 21:45:12 GMT

Olá @Jimy,

Compreendemos e lamentamos a sua insatisfação, principalmente quando estas não são resolvidas com a maior brevidade como gostaríamos, não é de todo a imagem que a Vodafone pretende passar. Todos os dias, a Vodafone trabalha com o objetivo de melhorar os produtos e serviços obtendo assim, a fidelização e satisfação dos nossos Clientes.

Garantimos no entanto, que a Vodafone está a trabalhar para que esta situação seja resolvida, sendo no entanto necessário aguardar.

Obrigada
Marta_Vodafone

Re: Aplicação Vodafone TV Desktop - sem funcionar

Jimy — Sun, 19 Jan 2020 17:46:38 GMT

Problemas acontecem, mas "deixar andar "ou trabalhar á procura de solução já lá vão se calhar uns 2 a 3 meses, soa a amadorismo, nada condizente com uma empresa como a Vodafone.

Re: Aplicação Vodafone TV Desktop - sem funcionar

Jimy — Thu, 12 Mar 2020 08:58:54 GMT

Alguma novidade sobre este problema?? Já lá vão uns 4 ou 5 meses sem a app TV ( em windows ) sem funcionar.

Re: Aplicação Vodafone TV Desktop - sem funcionar

Anónimo — Thu, 12 Mar 2020 09:54:11 GMT

Olá @Jimy.

Não temos qualquer informação que possamos adiantar por esta via pelo que, aconselhamos o contacto com o Suporte Técnico - 16913.

Obrigada,

Marta_Vodafone