tópico Re: App Tv Vodafone na Vodafone TV

App Tv Vodafone

Bruno_Cordeiro — Tue, 12 May 2020 07:42:55 GMT

Bom dia,
Instalei a app tv Vodafone, mas apenas consigo ver a emissão em direto, se quero ver gravações de há uma hora ou outros dias não consigo, diz para ativar as gravações automáticas, mas não sei como fazer...como posso resolver o problema?
Obrigado,
Bruno

Re: App Tv Vodafone

Prag_Vodafone — Tue, 12 May 2020 08:08:47 GMT

Olá @Bruno_Cordeiro,

Pedimos que reinicie os seus equipamentos e volte a testar.

Caso a dificuldade se mantenha e para que seja analisada pela área técnica e sejam feitos testes em linha será necessário contactar o apoio técnico - 16913 através da App My Vodafone de forma gratuita.

Obrigado,
Prag_Vodafone

Re: App Tv Vodafone

Bruno_Cordeiro — Tue, 12 May 2020 11:19:17 GMT

Bom dia,
Reiniciei todos os equipamentos, mas mesmo assim na app tv Vodafone, continuo sem conseguir ver os programas desse dia ou dos dias anteriores, continua a aparecer a mesma mensagem.
Tenho a app My Vodafone instalada, mas não sei como contactar o apoio técnico, pode dar o caminho a seguir?
Obrigado

Re: App Tv Vodafone

Bruno_Cordeiro — Tue, 12 May 2020 11:39:57 GMT

Re: App Tv Vodafone

Anónimo — Tue, 12 May 2020 12:11:16 GMT

Olá @Bruno_Cordeiro ,

Pode contactar o suporte técnico gratuitamente através da app My Vodafone, caso tenho um número móvel Vodafone. Basta selecionar os menus: “A minha Tv Net Voz” (disponível em Ver os meus serviços) > “Estado dos meus equipamentos” > “Resolução de Dificuldades” e escolher a opção mais indicada. Caso a dificuldade não fique ultrapassada, surge a opção do contacto gratuito.

Obrigado,

Jorge_Vodafone