tópico Re: App Vodafone TV - sem acesso na Vodafone TV

App Vodafone TV - sem acesso

pixies — Thu, 11 Mar 2021 17:00:14 GMT

Boa tarde,

fiquei sem acesso à app Vodafone TV no smartphone (Android). Pediu-me para reiniciar a sessão mas não consigo! Já fiz reset à password e tudo... nada dá!

Podem ajudar?

Obrigado!

Re: App Vodafone TV - sem acesso

Rodolf_Vodafone — Thu, 11 Mar 2021 17:53:20 GMT

Olá @pixies,

Sugerimos que reinicie os equipamentos e volte a testar. Caso a dificuldade persista, será necessário o contacto com a nossa linha de suporte técnico 16913.

Poderá através do My Vodafone aceder à opção do Suporte Técnico, para que seja possível o contacto gratuito, caso seja um número móvel Vodafone.

Pode verificar como através deste vídeo: https://youtu.be/B4bF1QAVy5U

Não sendo possível o contacto pela App, será necessário contactar a linha de Apoio Técnico 16913.

Obrigado,

Rodolf_Vodafone

Re: App Vodafone TV - sem acesso

Lfg962 — Sat, 13 Mar 2021 00:13:34 GMT

Está-me a acontecer o mesmo. Desde há 2 dias a APP deixou de carregar. Já entrei em contacto com a assistência, abriram um processo de averiguação e não disseram mais nada.

Re: App Vodafone TV - sem acesso

BrunoF_Vodafone — Sat, 13 Mar 2021 01:39:47 GMT

@Lfg962

Sempre que uma dificuldade é reportada, serão desenvolvidos todos os esforços para que seja resolvida com a maior brevidade possível.Torna-se necessário aguardar um feedback.

Obrigado

Brunof_Vodafone