tópico Vodafone TV problema ao domingo na Vodafone TV

Vodafone TV problema ao domingo

helderfigueira — Sun, 26 Feb 2023 14:39:53 GMT

Novamente com problemas de audio descincronizado.

Desta vez na TVI.

Continuo a dizer que a app precisa de um novo rumo, que permita aos clientes usar o serviço que está a pagar

Re: Vodafone TV problema ao domingo

Mateus_Vodafone — Sun, 26 Feb 2023 15:37:49 GMT

Olá @helderfigueira,

Lamentamos que a sua experiência com a app TV Vodafone não esteja de acordo com as suas expectativas, trabalhamos diariamente para ir ao encontro das suas necessidades.

Gostaríamos de perceber melhor a sua questão, pedimos que a partilhe através do nosso formulário. De forma a poder auxiliar com as dificuldades com a TVI e com o áudio.

Obrigado,

Mateus_Vodafone

Re: Vodafone TV problema ao domingo

helderfigueira — Sun, 26 Feb 2023 16:01:14 GMT

Reporten isso á equipa técnica
Já respondi a inquéritos desses
Em 4 semanas enquanto cliente não houve uma semana sem stress

Re: Vodafone TV problema ao domingo

Mateus_Vodafone — Sun, 26 Feb 2023 16:10:08 GMT

Através do formulário e o com o seu reporte com evidencias, nossa equipa irá analisar o tema para resolução.

Tratando-se de uma dificuldade da qual não identificamos de forma geral, o contacto com o apoio através do meio mencionado é crucial para que sua app tenha a dificuldade ultrapassada.

Obrigado,

Mateus_Vodafone

Re: Vodafone TV problema ao domingo

helderfigueira — Sun, 26 Feb 2023 16:26:43 GMT

Obrigado

Já entrei em contacto com a equipa técnica,

Obrigado

Á espera da resolução