tópico Android TV não deixa registar novo acesso na Vodafone TV

Android TV não deixa registar novo acesso

pedronmoliveira — Mon, 21 Dec 2020 16:10:51 GMT

Boa tarde, comprei uma box de android TV e instalei a App vodafone TV. Acontece que quando fui para fazer login, aparece a mensagem a dizer que atingi o limite de dispositivos. Fui ao tablet e telefone e fiz "desemparelhar" em ambas mas o problema continua.

Atualmente não tenho BOX da vodafone em casa. Existe alguma forma de gerir os dispositivos fora da Box? Já tentei na MyVodafone e não encontro em lado nenhum.

Obrigado

Re: Android TV não deixa registar novo acesso

Prag_Vodafone — Mon, 21 Dec 2020 17:05:31 GMT

Olá @pedronmoliveira

É possível emparelhar (por conta) até 5 dispositivos em simultâneo.
Uma vez emparelhado, os dispositivos ficam emparelhados pelo período mínimo de 30 dias.

Em caso de dificuldades sugerimos o contacto com a nossa linha de apoio técnico - 16913.
Poderá contactar gratuitamente pela app My Vodafone, caso tenha um número móvel Vodafone.

Obrigado

Prag_Vodafone

Re: Android TV não deixa registar novo acesso

pedronmoliveira — Mon, 21 Dec 2020 23:19:50 GMT

ridicula esta resposta. podem por favor dar uma resposta que sao seja copia de uma resposta padrao?

Re: Android TV não deixa registar novo acesso

JoãoR_Vodafone — Tue, 22 Dec 2020 00:09:52 GMT

Olá @pedronmoliveira,

As respostas por parte da equipa de moderação são dadas consoante as questões do Cliente.

Não tendo 5 dispositivos emparelhados será necessário contactar o Suporte Técnico.

Obrigado,

JoãoR_Vodafone