Erro MV1830 - app vodafonetv

antoniofontinha — Sat, 21 Oct 2023 11:47:43 GMT

boa tarde,

nao estou a conseguir ver alguns canais da vodafonetv no meu telemovel android.

Da a mensagem de erro - (MV1830)

Re: Erro MV1830 - app vodafonetv

Mateus_Vodafone — Sat, 21 Oct 2023 12:26:54 GMT

Agradecemos o seu contacto e desde já lamentamos as dificuldades que está a ter na sua App.

Compreendemos a necessidade de ter os serviços operacionais. Iremos desenvolver todos os esforços no sentido de resolver a situação o mais rápido possível. Sugerimos que reinicie todos os equipamentos associados ao serviço, de forma a verificar se a dificuldade é ultrapassada.

Caso não seja, pedimos que aceda ao Chat Tobi, seguindo os passos abaixo indicados, para efetuar os despistes necessários no sentido de resolver a situação com a maior brevidade possível.

- Aceda a https://tobi.vodafone.pt

- Introduza o seu número de telefone

- Escreva: Dificuldades Fixo

- Valide o seu número de informação fiscal (NIF) e código postal.

- Selecione a sua morada

- Escolha a dificuldade através das opções indicadas pelo TOBi.

Caso a situação não fique resolvida no final da interação com o nosso assistente automático, o Apoio Técnico irá ligar-lhe de imediato de forma gratuita e prioritária.

Agradecemos a sua compreensão.

Obrigado,

Mateus_Vodafone

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