https://forum.vodafone.pt/t5/A-Vodafone/Altera%C3%A7%C3%A3o-indevida-nos-valores-de-fatura%C3%A7%C3%A3o-servico-Tv-Net-Voz/m-p/451489#M1029 <P>Obrigada pela resposat. Já enviei mensagem privada tal com indicou .... a aguardar resposta, que espero receber ainda hoje....</P> Thu, 31 Jul 2025 18:30:42 GMT iferreira7 2025-07-31T18:30:42Z https://forum.vodafone.pt/t5/A-Vodafone/Altera%C3%A7%C3%A3o-indevida-nos-valores-de-fatura%C3%A7%C3%A3o-servico-Tv-Net-Voz/m-p/451480#M1027 <P>Renovei recentemente o meu contrato Tv-Net-Voz. O valor acordado foi de&nbsp;<STRONG>€43,2/mês</STRONG>. Para minha surpresa recebi agora uma fatura de&nbsp;<FONT color="#FF0000"><STRONG>€ 45,19<FONT color="#000000">.&nbsp;</FONT></STRONG><FONT color="#000000">Após consultar a fatura detalhada verifico, para minha surpresa, que me estão a faturar&nbsp;</FONT></FONT>serviços adicionais que não pedi nem ficaram acordados! Tentar resolver este problema via Tobi ou através de email e telefone foi completamente impossível pois as respostas são daquelas tipo chapa 4, que não servem para nada, e não se consegue fatar com um ser humano!&nbsp;</P><P>Agradecia contato urgente!</P> Thu, 31 Jul 2025 16:29:00 GMT https://forum.vodafone.pt/t5/A-Vodafone/Altera%C3%A7%C3%A3o-indevida-nos-valores-de-fatura%C3%A7%C3%A3o-servico-Tv-Net-Voz/m-p/451480#M1027 iferreira7 2025-07-31T16:29:00Z https://forum.vodafone.pt/t5/A-Vodafone/Altera%C3%A7%C3%A3o-indevida-nos-valores-de-fatura%C3%A7%C3%A3o-servico-Tv-Net-Voz/m-p/451487#M1030 <P>Renovei recentemente o meu contrato/pacote Tv-Net-Voz. O valor acordado foi de&nbsp;<STRONG>€43,2/mês</STRONG>. Para minha surpresa recebi agora uma fatura de&nbsp;<FONT color="#FF0000"><STRONG>€ 45,19<FONT color="#000000">.&nbsp;</FONT></STRONG><FONT color="#000000">Após consultar a fatura detalhada verifico, para minha surpresa, que me estão a faturar&nbsp;</FONT></FONT>serviços adicionais que não pedi nem ficaram acordados! Tentar resolver este problema via Tobi ou através de email e telefone foi completamente impossível pois as respostas são daquelas tipo "chapa 4", que não servem para nada, e não se consegue falar com um ser humano!&nbsp;</P><P>Agradecia contato urgente!</P> Thu, 31 Jul 2025 17:56:05 GMT https://forum.vodafone.pt/t5/A-Vodafone/Altera%C3%A7%C3%A3o-indevida-nos-valores-de-fatura%C3%A7%C3%A3o-servico-Tv-Net-Voz/m-p/451487#M1030 iferreira7 2025-07-31T17:56:05Z https://forum.vodafone.pt/t5/A-Vodafone/Altera%C3%A7%C3%A3o-indevida-nos-valores-de-fatura%C3%A7%C3%A3o-servico-Tv-Net-Voz/m-p/451488#M1028 <P>Olá <SPAN style="background: var(--ck-color-mention-background); color: var(--ck-color-mention-text);"><a href="https://forum.vodafone.pt/t5/user/viewprofilepage/user-id/166571">@iferreira7</a></SPAN>,</P> <P>&nbsp;</P> <P>Lamentamos que a faturação não esteja de acordo com o previsto.</P> <P>&nbsp;</P> <P>Para que possamos analisar, envie-nos uma mensagem privada com o seu número de conta Vodafone.</P> <P>&nbsp;</P> <P>Para enviar mensagem privada, basta aceder ao perfil de um dos moderadores (pode clicar no meu nome) e clicar em "Enviar uma mensagem privada" (lado direito a encarnado). Os moderadores estão identificados por "Username_Vodafone".<BR />&nbsp;</P> <P>Obrigado,</P> <P>Rodolf_Vodafone</P> Thu, 31 Jul 2025 17:56:07 GMT https://forum.vodafone.pt/t5/A-Vodafone/Altera%C3%A7%C3%A3o-indevida-nos-valores-de-fatura%C3%A7%C3%A3o-servico-Tv-Net-Voz/m-p/451488#M1028 Rodolf_Vodafone 2025-07-31T17:56:07Z https://forum.vodafone.pt/t5/A-Vodafone/Altera%C3%A7%C3%A3o-indevida-nos-valores-de-fatura%C3%A7%C3%A3o-servico-Tv-Net-Voz/m-p/451489#M1029 <P>Obrigada pela resposat. Já enviei mensagem privada tal com indicou .... a aguardar resposta, que espero receber ainda hoje....</P> Thu, 31 Jul 2025 18:30:42 GMT https://forum.vodafone.pt/t5/A-Vodafone/Altera%C3%A7%C3%A3o-indevida-nos-valores-de-fatura%C3%A7%C3%A3o-servico-Tv-Net-Voz/m-p/451489#M1029 iferreira7 2025-07-31T18:30:42Z