tópico Re: Contrato não enviado e valor de serviços suplementares adicionados na factura de Julho e Agosto na A Vodafone

Contrato não enviado e valor de serviços suplementares adicionados na factura de Julho e Agosto

cristiano101 — Sun, 17 Aug 2025 20:41:15 GMT

Boa tarde,
No dia 03/07/2025, renovei com a vodafone o meu contrato, através da aplicação My Vodafone.
Com o contrato TV, NET, VOZ + MOVEL ILIMITADO com os números *********e ***********.
Tendo os números em questão o CARTAO MÓVEL INFINITY 1Gbps.
A minha questão é:
Se tenho DADOS ILIMITADOS , o pk de ter de ter pagar serviços suplementares???
E a outra questão o pk de ainda não ter recebido o novo contrato???

Re: Contrato não enviado e valor de serviços suplementares adicionados na factura de Julho e Agosto

Rodolf_Vodafone — Sun, 17 Aug 2025 20:42:25 GMT

Olá @cristiano101,

Agradecemos o seu contacto.

Por questões de segurança e privacidade, enviámos um código de validação para dar seguimento ao tratamento da sua questão. Seria possível consultar o número de contacto que tem associado à sua conta e enviar-nos o código recebido por mensagem privada?

Para enviar mensagem privada, basta aceder ao perfil de um dos moderadores (pode clicar no meu nome) e clicar em "Enviar uma mensagem privada" (lado direito a encarnado). Os moderadores estão identificados por "Username_Vodafone".

Obrigado,

Rodolf_Vodafone

Re: Contrato não enviado e valor de serviços suplementares adicionados na factura de Julho e Agosto

cristiano101 — Sat, 23 Aug 2025 19:45:16 GMT

Boa tarde,
Ainda continuo à espera da resolução/explicação do valor que foi colocado a mais, de
"Serviços suplementares "!!
Cumprimentos

Re: Contrato não enviado e valor de serviços suplementares adicionados na factura de Julho e Agosto

Rodolf_Vodafone — Sat, 23 Aug 2025 20:35:52 GMT

Olá @cristiano101,

A situação está em análise, pelo que será dado feedback com a maior brevidade possível.

Agradecemos a disponibilidade para aguardar.

Obrigado,

Rodolf_Vodafone

Re: Contrato não enviado e valor de serviços suplementares adicionados na factura de Julho e Agosto

cristiano101 — Sat, 23 Aug 2025 20:48:35 GMT

Continuarei à espera...

Obrigado