Vodafone Happy não aparece

anabelaatavares — Thu, 02 Jan 2025 12:21:28 GMT

Bom dia,

Tenho um serviço de voz, net e tv e o vodafone happy não aparece. Segundo o que vi, a vodafone happy aparece desde que exista um serviço da vodafone. Estou correta?

Re: Vodafone Happy não aparece

Barb_Vodafone — Thu, 02 Jan 2025 17:26:02 GMT

Olá @anabelaatavares,

Sim, o Vodafone Happy está disponível para todos os clientes com um serviço Vodafone ativo há mais de 72 horas. 😊

Para garantir a melhor experiência, pedimos que verifique se tem a última versão da App My Vodafone instalada. Pode consultar aqui como aceder ao Vodafone Happy.

Caso o cartão do Vodafone Happy não apareça na secção "Explorar" da aplicação, sugerimos que faça logout, limpe a cache da app nas definições do seu dispositivo e, em seguida, faça login novamente.

Se, mesmo assim, a dificuldade persistir, estaremos disponíveis para ajudar! Por favor, envie-nos uma mensagem privada com os seus dados de cliente (NIF ou número da conta) para podermos investigar o que se passa.

Para enviar mensagem privada, clique num dos moderadores (são os utilizadores identificados com "nome_Vodafone") e escolha "Enviar uma mensagem privada".

Obrigada,

Barb_Vodafone

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