https://forum.vodafone.pt/t5/A-Vodafone/Altera%C3%A7%C3%A3o-contratual-sem-Contrato/m-p/443906#M127 <P>&nbsp;</P><P>Boa tarde,</P><P>Agradeço que me informem da razão pela qual não me informaram das implicações do pedido de portabilidade do número de telemóvel 911595779.</P><P>Segundo informações via Chat “TOBI” e posteriormente via telefone, que tive de aguardar mais de 25 minutos para me atenderem, o meu contrato passou a terminar em 19/12/2026, contrato este que não tem qualquer validade por não ter sido informado das consequências do pedido referido e não me ter sido enviada qualquer alteração contratual.</P><P>Caso não seja reposto o términus do contato para a data anterior ao pedido de portabilidade do telemóvel 911595779, que será em 06/04/2025, apresentarei queixa junto da ANACOM e, em último caso, recorrei ao Tribunal competente.</P><P>O términus da data do contrato é extremamente importante para que finalmente me possa desvincular definitivamente do péssimo serviço que me têm prestado desde a alteração efetuada em abril de 2022.</P><P>Como é do V. conhecimento, o operador apenas me pode impor um novo período de fidelização se me atribuir contrapartidas devidamente identificadas e quantificadas no contrato, tais como a disponibilização de novos equipamentos a preços subsidiados, a oferta do valor da instalação e/ou da ativação do serviço ou de outras condições promocionais<STRONG>, sempre com o seu acordo expresso</STRONG>.</P><P>Cumprimentos,</P><P>António Carneiro Teixeira</P> Thu, 02 Jan 2025 12:53:42 GMT acarteixeira 2025-01-02T12:53:42Z https://forum.vodafone.pt/t5/A-Vodafone/Altera%C3%A7%C3%A3o-contratual-sem-Contrato/m-p/443906#M127 <P>&nbsp;</P><P>Boa tarde,</P><P>Agradeço que me informem da razão pela qual não me informaram das implicações do pedido de portabilidade do número de telemóvel 911595779.</P><P>Segundo informações via Chat “TOBI” e posteriormente via telefone, que tive de aguardar mais de 25 minutos para me atenderem, o meu contrato passou a terminar em 19/12/2026, contrato este que não tem qualquer validade por não ter sido informado das consequências do pedido referido e não me ter sido enviada qualquer alteração contratual.</P><P>Caso não seja reposto o términus do contato para a data anterior ao pedido de portabilidade do telemóvel 911595779, que será em 06/04/2025, apresentarei queixa junto da ANACOM e, em último caso, recorrei ao Tribunal competente.</P><P>O términus da data do contrato é extremamente importante para que finalmente me possa desvincular definitivamente do péssimo serviço que me têm prestado desde a alteração efetuada em abril de 2022.</P><P>Como é do V. conhecimento, o operador apenas me pode impor um novo período de fidelização se me atribuir contrapartidas devidamente identificadas e quantificadas no contrato, tais como a disponibilização de novos equipamentos a preços subsidiados, a oferta do valor da instalação e/ou da ativação do serviço ou de outras condições promocionais<STRONG>, sempre com o seu acordo expresso</STRONG>.</P><P>Cumprimentos,</P><P>António Carneiro Teixeira</P> Thu, 02 Jan 2025 12:53:42 GMT https://forum.vodafone.pt/t5/A-Vodafone/Altera%C3%A7%C3%A3o-contratual-sem-Contrato/m-p/443906#M127 acarteixeira 2025-01-02T12:53:42Z