tópico Bloqueio de SMS de bancos e app Gov na A Vodafone

Bloqueio de SMS de bancos e app Gov

Lrocha — Thu, 09 Oct 2025 09:05:44 GMT

Bom dia
Troque de aparelho telemóvel e tive de instalar novo esim. Tratei disso na vossa loja de Loures no dia 7 outubro por volta das 10.15h e o telemóvel ficou logo a funcionar. Mas desde essa altura não recebo os SMS dos bancos, mbway e da app do GOV
Podem indicar o que tenho de fazer para resolver esta situação. Tenho de aprovar operações no banco e só consigo fazer isso pela app
Obrigado

Re: Bloqueio de SMS de bancos e app Gov

Prag_Vodafone — Thu, 09 Oct 2025 09:58:32 GMT

Olá @Lrocha

Em cenários de troca de cartão, esta funcionalidade pode demorar até 48h a ficar novamente funcional.
Pedimos que reinicie o equipamento, efetue pesquisa manual de rede e tente novamente realizar estas SMS.
Caso a dificuldade persista, pedimos que contacte via mensagem privada com o seu número de telefone.

Para enviar mensagem privada, basta aceder ao perfil de um dos moderadores (pode clicar no meu nome) e clicar em "Enviar uma mensagem privada" (lado direito a encarnado). Os moderadores estão identificados por "Username_Vodafone".

Obrigado
Prag_Vodafone

Re: Bloqueio de SMS de bancos e app Gov

Lrocha — Thu, 09 Oct 2025 10:42:15 GMT

Obrigado pela resposta.

passadas as 48h a situação ficou reposta.