https://forum.vodafone.pt/t5/A-Vodafone/Subscri%C3%A7%C3%A3o-Amazon-Prime-cancelada-antes-do-contratado/m-p/454977#M1391 <P>Olá <SPAN style="color:var(--ck-color-mention-text);"><SPAN style="background: var(--ck-color-mention-background); color: var(--ck-color-mention-text);"><a href="https://forum.vodafone.pt/t5/user/viewprofilepage/user-id/164261">@DiogoCarvalho1</a></SPAN></SPAN>, boa noite.<BR />Quando há renovação do contrato e das ofertas de streaming, é necessário ativar a nova oferta diretamente na TV Box, em Área de Cliente &gt; Gerir Serviços Streaming &gt; Canal Max e/ou Amazon Prime &gt; Ativar Oferta.<BR />Caso não esteja a aparecer a opção de ativação da oferta, para analisarmos no sistema, pedimos que envie uma mensagem privada com o número da conta Vodafone. Basta clicar no meu perfil e escolher “Enviar mensagem privada”.<BR />Ficamos a aguardar para ajudar! <span class="lia-unicode-emoji" title=":rosto_sorridente_com_olhos_felizes:">😊</span><BR />Obrigada,<BR />Brunna_Vodafone</P> Tue, 04 Nov 2025 22:43:03 GMT Brunna_Vodafone 2025-11-04T22:43:03Z https://forum.vodafone.pt/t5/A-Vodafone/Subscri%C3%A7%C3%A3o-Amazon-Prime-cancelada-antes-do-contratado/m-p/454972#M1390 <P>Boa noite,&nbsp;</P><P>Efetuei renovação de contrato com a Vodafone em dezembro de 2024, altura em que ficaram contratadas subscrições HBO Max e Amazon Prime durante 24 meses. Hoje recebo email a informar que a subscrição Amazon Prime foi cancelada.&nbsp;</P><P>Peço ajuda no sentido de repor aquilo que ficou contratualizado.</P><P>Muito obrigado.</P><P>&nbsp;</P> Tue, 04 Nov 2025 21:49:28 GMT https://forum.vodafone.pt/t5/A-Vodafone/Subscri%C3%A7%C3%A3o-Amazon-Prime-cancelada-antes-do-contratado/m-p/454972#M1390 DiogoCarvalho1 2025-11-04T21:49:28Z https://forum.vodafone.pt/t5/A-Vodafone/Subscri%C3%A7%C3%A3o-Amazon-Prime-cancelada-antes-do-contratado/m-p/454977#M1391 <P>Olá <SPAN style="color:var(--ck-color-mention-text);"><SPAN style="background: var(--ck-color-mention-background); color: var(--ck-color-mention-text);"><a href="https://forum.vodafone.pt/t5/user/viewprofilepage/user-id/164261">@DiogoCarvalho1</a></SPAN></SPAN>, boa noite.<BR />Quando há renovação do contrato e das ofertas de streaming, é necessário ativar a nova oferta diretamente na TV Box, em Área de Cliente &gt; Gerir Serviços Streaming &gt; Canal Max e/ou Amazon Prime &gt; Ativar Oferta.<BR />Caso não esteja a aparecer a opção de ativação da oferta, para analisarmos no sistema, pedimos que envie uma mensagem privada com o número da conta Vodafone. Basta clicar no meu perfil e escolher “Enviar mensagem privada”.<BR />Ficamos a aguardar para ajudar! <span class="lia-unicode-emoji" title=":rosto_sorridente_com_olhos_felizes:">😊</span><BR />Obrigada,<BR />Brunna_Vodafone</P> Tue, 04 Nov 2025 22:43:03 GMT https://forum.vodafone.pt/t5/A-Vodafone/Subscri%C3%A7%C3%A3o-Amazon-Prime-cancelada-antes-do-contratado/m-p/454977#M1391 Brunna_Vodafone 2025-11-04T22:43:03Z