tópico Re: Não consigo fazer compra na loja na A Vodafone

Não consigo fazer compra na loja

joanalopes1 — Wed, 03 Dec 2025 21:39:30 GMT

Estou a tentar efetuar compra do pixel 9a na loja usando os meus pontos e não consigo. Dá sempre erro. Já tentei em vários browsers, já tentei no telemóvel, ... sempre dá erro. E isto faz vários dias.

Tentei usar o TOBI, mas para validar quem eu sou pede-me dados de telemóvel sendo que eu não tenho nenhum telemóvel associado à minha conta, só internet.

Re: Não consigo fazer compra na loja

Rodolf_Vodafone — Wed, 03 Dec 2025 22:04:22 GMT

Olá @joanalopes1,

Agradecemos o seu contacto.

Para efetuar uma compra de equipamentos com pontos Clube Viva, é necessário que tenha um número de telefone Vodafone associado ao seu NIF. Ao efetuar uma compra com pontos, subscreve um contrato de permanência de 24 meses. Este contrato tem que ficar sempre associado a um número de telefone.

Obrigado,

Rodolf_Vodafone