tópico Re: Erro faturacao na A Vodafone

Erro faturacao

BMiguelMartins — Fri, 05 Dec 2025 14:41:59 GMT

Boa tarde,

Neste ultimo mês a factura da Vodafone TV NET VOZ não aparece com o valor correcto (que foi cobrado todos estes meses.)

O problema é que agora pelo chat é impossivel chegar a algum lado. Ligando para o 16913 tambem não consigo chegar a lado nenhum. Que contacto posso usar para resolver esta questão?

Parece que a nivel de "atendimento ao cliente" agora tudo é um labirinto, quando na verdade deveria serbastante simples e directo.

Re: Erro faturacao

Prag_Vodafone — Fri, 05 Dec 2025 16:31:51 GMT

Olá @BMiguelMartins,

Estamos inteiramente disponíveis para analisar e ajudar com a questão.
Para tal, pedimos que contacte um dos moderadores via mensagem privada com o número de conta Vodafone.

Para enviar mensagem privada, basta aceder ao perfil de um dos moderadores (pode clicar no meu nome) e clicar em "Enviar uma mensagem privada" (lado direito a encarnado). Os moderadores estão identificados por "Username_Vodafone".

Obrigado
Prag_Vodafone