tópico Re: Compra de phone- informação na A Vodafone

Compra de phone- informação

Carlos925 — Thu, 25 Dec 2025 02:57:02 GMT

Eu comprei um iphone 16 numa pessoa que comprou por prestação na Vodafone, eu preciso saber concretamente se posso ser afetado com isso, caso o cliente não pague as prestações na Vodafone. Será que voces bloqueiam o phone? O telefone quando é adquerido é com reserva? Muito obrigado, agradeceria as respostas dessas perguntas.

Re: Compra de phone- informação

Mayon_Vodafone — Thu, 25 Dec 2025 12:15:38 GMT

Olá @Carlos925,

Se o plano de pagamento do equipamento ainda estiver em curso, e existe incumprimento nesses pagamentos, a Vodafone reserva-se no direito de proceder ao bloqueio do equipamento.

Obrigado,

Mayon_Vodafone

Re: Compra de phone- informação

Carlos925 — Thu, 25 Dec 2025 12:30:33 GMT

Esse Bloqueio é apenas para rede Vodafone? como mostra o artigo: https://ajuda.vodafone.pt/servicos/perda-e-furto-de-telemovel/como-e-que-o-bloqueio-de-utilizacao-do-telemovel-impede-que-terceiros-utilizem-indevidamente-o-telefone?

Re: Compra de phone- informação

Mayon_Vodafone — Thu, 25 Dec 2025 12:59:37 GMT

Encaminhamos a sua questão internamente, @Carlos925.

Assim que tivermos resposta, comunicaremos por este meio.

Obrigado,

Mayon_Vodafone

Re: Compra de phone- informação

Susan_Vodafone — Wed, 31 Dec 2025 13:08:18 GMT

Esta questão ainda está a ser analisada pelo departamento responsável.

Quando obtivermos feedback, iremos prontamente partilhar as informações consigo.

Obrigada por continuar a aguardar, @Carlos925.

Aproveitamos este momento para lhe desejar boas entradas!

Obrigada,

Susan_Vodafone

Re: Compra de phone- informação

Mayon_Vodafone — Fri, 09 Jan 2026 15:00:00 GMT

Olá @Carlos925,

Não esquecemos de si. Assim que tivermos novidades sobre esta questão, entraremos em contacto.

Obrigado,

Mayon_Vodafone

Re: Compra de phone- informação

Brunna_Vodafone — Mon, 19 Jan 2026 11:13:13 GMT

Permanecemos a acompanhar a sua questão, @Carlos925. Assim que houver uma atualização, informaremos de imediato.
Obrigada por aguardar,
Brunna_Vodafone

Re: Compra de phone- informação

Brunna_Vodafone — Wed, 21 Jan 2026 11:44:04 GMT

Agradecemos a sua disponibilidade e o tempo de espera, @Carlos925.
Temos indicação de que a falta de regularização do pagamento do equipamento pode, sim, condicionar o acesso do mesmo à rede.
Esperamos ter auxiliado no esclarecimento da sua questão.
Obrigada,
Brunna_Vodafone