https://forum.vodafone.pt/t5/A-Vodafone/Renova%C3%A7%C3%A3o-Business-Reclama%C3%A7%C3%A3o/m-p/457157#M1686 <P>Bom dia</P><P>Foi realizada uma renovação Business com um vosso agente Vodafone.</P><P>Após aceitação do proposto, via email, e após aceitação, é-nos solicitado um valor extra mensal e que não corresponde ao previamente acordado.</P><P>Já foi feita pedido de esclarecimento através do formulário Vodafone e já foi enviado e-mail diretamente para <A href="mailto:apoiocliente@vodafone.com," target="_blank">apoiocliente@vodafone.com.</A></P><P>Foi recebido um email de retorno com o número do ticket, mas nada mais recebi.</P><P>Solicito a vossa ajuda na resolução da situação.</P><P>Obrigado</P> Mon, 19 Jan 2026 13:11:42 GMT lcristopt 2026-01-19T13:11:42Z https://forum.vodafone.pt/t5/A-Vodafone/Renova%C3%A7%C3%A3o-Business-Reclama%C3%A7%C3%A3o/m-p/457157#M1686 <P>Bom dia</P><P>Foi realizada uma renovação Business com um vosso agente Vodafone.</P><P>Após aceitação do proposto, via email, e após aceitação, é-nos solicitado um valor extra mensal e que não corresponde ao previamente acordado.</P><P>Já foi feita pedido de esclarecimento através do formulário Vodafone e já foi enviado e-mail diretamente para <A href="mailto:apoiocliente@vodafone.com," target="_blank">apoiocliente@vodafone.com.</A></P><P>Foi recebido um email de retorno com o número do ticket, mas nada mais recebi.</P><P>Solicito a vossa ajuda na resolução da situação.</P><P>Obrigado</P> Mon, 19 Jan 2026 13:11:42 GMT https://forum.vodafone.pt/t5/A-Vodafone/Renova%C3%A7%C3%A3o-Business-Reclama%C3%A7%C3%A3o/m-p/457157#M1686 lcristopt 2026-01-19T13:11:42Z https://forum.vodafone.pt/t5/A-Vodafone/Renova%C3%A7%C3%A3o-Business-Reclama%C3%A7%C3%A3o/m-p/457159#M1687 <P>Olá <SPAN style="color:var(--ck-color-mention-text);"><SPAN style="background: var(--ck-color-mention-background); color: var(--ck-color-mention-text);"><a href="https://forum.vodafone.pt/t5/user/viewprofilepage/user-id/79901">@lcristopt</a></SPAN></SPAN>, boa tarde.<BR />Queremos ajudar-te a perceber essas cobranças.<BR />Para irmos ao detalhe e mantermos os teus dados em segurança, clica no meu perfil e escolhe “Enviar mensagem privada”, com o teu NIF ou nº de conta Vodafone.<BR />Estamos por aqui para tratar disso contigo.<BR />Obrigada,<BR />Brunna_Vodafone</P> Mon, 19 Jan 2026 13:34:35 GMT https://forum.vodafone.pt/t5/A-Vodafone/Renova%C3%A7%C3%A3o-Business-Reclama%C3%A7%C3%A3o/m-p/457159#M1687 Brunna_Vodafone 2026-01-19T13:34:35Z