tópico Chamadas de valor acrescentado na A Vodafone

Chamadas de valor acrescentado

CristinaRF — Wed, 21 Jan 2026 11:26:46 GMT

Tinha bloqueado as chamadas de valor acrescentado em toda a minha conta, mas ontem recebi uma
Mensagens de um 4242 que não subscrevi nem era suposto conseguir sem
Querer

Re: Chamadas de valor acrescentado

Brunna_Vodafone — Wed, 21 Jan 2026 11:52:33 GMT

Olá @CristinaRF, bom dia.
Os serviços de valor acrescentado podem ter sido ativados após a resposta “SIM” a uma SMS recebida. Para desativar, basta enviares um SMS com a palavra SAIR para o número de 5 dígitos do remetente. De seguida, receberás uma mensagem de confirmação.
Se preferires, estamos também disponíveis no 800 911 234, gratuito e disponível 24 horas por dia, para te apoiar neste processo.
Para maior tranquilidade, sugerimos ativar novamente o barramento destes serviços. Podes fazê-lo de forma simples através do nosso assistente TOBI, escrevendo Barramento SVA e seguindo os passos indicados.
Estamos empenhados em garantir uma experiência clara e segura contigo. Sempre que precisares, conta connosco.
Obrigada,
Brunna_Vodafone

Re: Chamadas de valor acrescentado

CristinaRF — Wed, 21 Jan 2026 16:42:24 GMT

As eu ativei o barramento no mês passado. Como é possível estar a receber?

Re: Chamadas de valor acrescentado

Rodolf_Vodafone — Wed, 21 Jan 2026 19:06:50 GMT

Olá @CristinaRF,

Para que possamos analisar, envie-nos o seu número de conta Vodafone por mensagem privada.

Obrigado,

Rodolf_Vodafone