tópico Sem serviço fixo na A Vodafone

Sem serviço fixo

Diogomarq — Wed, 18 Feb 2026 13:34:30 GMT

Encontro-me sem serviço de fibra desde o dia 27 de janeiro, sem qualquer resolução até à data.
Não existe avaria visível na minha zona e existem outros clientes na mesma localidade com o serviço ativo(incluindo vizinhos).
A Vodafone limitou-se a invocar um alegado problema geral, sem qualquer intervenção técnica .
Esta situação configura incumprimento contratual grave e continuado.
Resido no concelho de Leiria

Re: Sem serviço fixo

BrunoF_Vodafone — Wed, 18 Feb 2026 15:22:58 GMT

Olá @Diogomarq

Devido aos efeitos da depressão Kristin, verificámos danos em infraestruturas das nossas redes móvel e fixa. Em algumas zonas, as falhas de energia prolongadas estão também a impactar os serviços, sobretudo na região Centro.

As nossas equipas técnicas estão no terreno e a trabalhar ininterruptamente para repor os serviços o mais rapidamente possível.

Para podermos no entanto verificar o seu serviço em concreto, poderia enviar-nos uma mensagem privada com o NIF associado?

Obrigado

Brunof_Vodafone

Re: Sem serviço fixo

Diogomarq — Wed, 18 Feb 2026 15:40:51 GMT

Enviado,

Ficarei a aguardar