https://forum.vodafone.pt/t5/A-Vodafone/Burla-de-funcion%C3%A1rio-e-cobran%C3%A7a-indevida/m-p/444552#M206 Perdi um chip que comprei assim que cheguei em Portugal, fui a loja do shopping Guimarães e pedi para reabilitar o mesmo pois estavam meus dados bancários ligados ao número, o funcionário disse que não podia recuperar mas bloquear e fazer um novo número. Assim achei que ele havia feito. A algum tempo chegou cobranças desse chip que eu cancelei e foi bloqueado. Fiz reclamação no livro por 2 vezes e foi me informado que fariam a verificação e iriam me ligar. Até o momento nada de contato, hj chegou mais um email com cobrança de mais de 180€ por um chip cancelado! Informando questão judicial, sendo que eu continuo como cliente tendo internet e 3 números para a família. A questão é : como vou pagar por algo que não utilizo? E mesmo pagando vão continuar a gerar dividas por coisas que não uso!!! Ninguém informa nada, vai a loja e os funcionários não sabem explicar nada, o funcionário que fez toda a besteira não está mais na loja! Cobrar é fácil quero saber como vão resolver meu problema, sabendo que eu não utilizo o chip a meses!!! E vocês sabem pois tenho 2 reclamações no livro vermelho! Wed, 15 Jan 2025 22:12:53 GMT Liliane1 2025-01-15T22:12:53Z https://forum.vodafone.pt/t5/A-Vodafone/Burla-de-funcion%C3%A1rio-e-cobran%C3%A7a-indevida/m-p/444552#M206 Perdi um chip que comprei assim que cheguei em Portugal, fui a loja do shopping Guimarães e pedi para reabilitar o mesmo pois estavam meus dados bancários ligados ao número, o funcionário disse que não podia recuperar mas bloquear e fazer um novo número. Assim achei que ele havia feito. A algum tempo chegou cobranças desse chip que eu cancelei e foi bloqueado. Fiz reclamação no livro por 2 vezes e foi me informado que fariam a verificação e iriam me ligar. Até o momento nada de contato, hj chegou mais um email com cobrança de mais de 180€ por um chip cancelado! Informando questão judicial, sendo que eu continuo como cliente tendo internet e 3 números para a família. A questão é : como vou pagar por algo que não utilizo? E mesmo pagando vão continuar a gerar dividas por coisas que não uso!!! Ninguém informa nada, vai a loja e os funcionários não sabem explicar nada, o funcionário que fez toda a besteira não está mais na loja! Cobrar é fácil quero saber como vão resolver meu problema, sabendo que eu não utilizo o chip a meses!!! E vocês sabem pois tenho 2 reclamações no livro vermelho! Wed, 15 Jan 2025 22:12:53 GMT https://forum.vodafone.pt/t5/A-Vodafone/Burla-de-funcion%C3%A1rio-e-cobran%C3%A7a-indevida/m-p/444552#M206 Liliane1 2025-01-15T22:12:53Z https://forum.vodafone.pt/t5/A-Vodafone/Burla-de-funcion%C3%A1rio-e-cobran%C3%A7a-indevida/m-p/444567#M211 <P>Olá <a href="https://forum.vodafone.pt/t5/user/viewprofilepage/user-id/113894">@Liliane</a>,</P> <P>&nbsp;</P> <P>Agradecemos o seu contacto.<BR />Estamos inteiramente disponíveis para analisar e verificar o estado do serviço e da sua reclamação.<BR />Para tal, pedimos que contacte um dos moderadores via mensagem privada com o número de telefone Vodafone (antigo e atual).</P> <P>Para enviar mensagem privada, basta aceder ao perfil de um dos moderadores (pode clicar no meu nome) e clicar em "Enviar uma mensagem privada" (lado direito a encarnado). Os moderadores estão identificados por "Username_Vodafone".</P> <P><BR />Obrigado<BR />Prag_Vodafone</P> Thu, 16 Jan 2025 10:55:20 GMT https://forum.vodafone.pt/t5/A-Vodafone/Burla-de-funcion%C3%A1rio-e-cobran%C3%A7a-indevida/m-p/444567#M211 Prag_Vodafone 2025-01-16T10:55:20Z